商業(yè)創(chuàng)新：莫走“羊群路”

發(fā)布于：08-09 文章來源：萬聘網(wǎng)

巴奴越受羊販鄧特諾詬辱，乃購其一羊驅(qū)之入海，群羊見之均起而效尤，紛紛投海，卒至羊販鄧特諾于搶救時(shí)亦溺死海中"，這是《巨人傳》中的一則故事。群羊盲從、紛紛墜海的荒唐場景，會(huì)讓人聯(lián)想到商海中對(duì)復(fù)制式創(chuàng)新頂禮膜拜的企業(yè)。"羊群式"商業(yè)創(chuàng)新是指企業(yè)在涉足新的市場或行業(yè)時(shí)，未經(jīng)充分市場研究就對(duì)其他區(qū)域或行業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行全盤移植，是一種模仿行為，并非真正的創(chuàng)新。
近期，"羊群式"商業(yè)創(chuàng)新的又一典型案例引起商界關(guān)注。超市集團(tuán)巨頭麥德龍全面終止了其旗下消費(fèi)電子連鎖賣場萬得城的中國業(yè)務(wù)，兩年前，萬得城作為歐洲最大的消費(fèi)電子連鎖品牌，對(duì)進(jìn)軍中國市場躊躇滿志，然而今非昔比，萬得城尚未實(shí)現(xiàn)其"布局全國、建百家門店"宏偉藍(lán)圖的前半部分，就匆忙退出了歷史舞臺(tái)。
萬得城模式又走"羊群路"
工程咨詢招聘網(wǎng)認(rèn)為照搬買斷式經(jīng)營。在現(xiàn)金為王的時(shí)代，國內(nèi)其他家電連鎖巨頭正紛紛采用收取進(jìn)場費(fèi)等"類金融"模式運(yùn)作企業(yè)，相比之下，買斷式經(jīng)營讓萬得城以低成本快速擴(kuò)張的希冀成為奢望。同時(shí)，規(guī)模差距導(dǎo)致萬得城在采購成本方面比同行至少高出5%，并由此陷入"成本高、規(guī)模小、價(jià)格貴"的往復(fù)循環(huán)。筆者認(rèn)為，萬得城固執(zhí)地復(fù)制百思買的經(jīng)營方式，認(rèn)為強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)、買斷產(chǎn)品等模式在中國尚屬創(chuàng)新，必然不可避免地走向失敗。
堅(jiān)持會(huì)員制模式。萬得城的會(huì)員制模式雖在一定程度上避開了與其他零售賣場的直接競爭，但這種模式的客群十分有限，且"非會(huì)員不能進(jìn)入"的規(guī)定也引起了一些散客的不滿。此外，萬得城打造的體驗(yàn)店模式并沒能對(duì)市場掀起一股風(fēng)潮，很多消費(fèi)者僅體驗(yàn)不消費(fèi)，顯然，會(huì)員制所代表的"高端概念"并未如期望般在消費(fèi)者中產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。
盲信店長負(fù)責(zé)制。店長負(fù)責(zé)制，即將權(quán)力充分下放給店長，另通過股權(quán)捆綁的方式調(diào)動(dòng)店長的積極性。店長負(fù)責(zé)制一向是萬得城引以為傲的競爭砝碼之一，但實(shí)際上，與國美、蘇寧的做法相比，萬得城的做法并無太多實(shí)質(zhì)上的不同，顯然，在人才激勵(lì)方面，萬得城又陷入了想當(dāng)然的創(chuàng)新。
"羊群式"創(chuàng)新至積重難返
此番麥德龍終結(jié)萬得城業(yè)務(wù)，到底將會(huì)產(chǎn)生哪些影響？
資源投入，覆水難收。經(jīng)營不利，是萬得城終結(jié)的最根本原因。數(shù)據(jù)顯示，萬得城2012年全年虧損高達(dá)4000萬歐元。終結(jié)萬得城的所有業(yè)務(wù)，不僅意味著麥德龍?jiān)谌f得城項(xiàng)目上投入的所有有形資源將一去不返，還意味著萬得城業(yè)務(wù)持續(xù)的兩年間，麥德龍對(duì)其配置的戰(zhàn)略資源、研發(fā)資源、營銷資源等都將付諸東流。
整體模式，難以為繼。"整體模式"是指支撐企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值定位的一系列行動(dòng)方案所構(gòu)成的綜合體系。目前，與麥德龍同期進(jìn)駐中國的沃爾瑪、家樂福的門店數(shù)量已達(dá)384家和212家，而麥德龍僅有64家門店，擴(kuò)張速度緩慢，隨著萬得城退出中國，其整體模式再次遭到質(zhì)疑。麥德龍"批發(fā)商"的自我定位、買斷式經(jīng)營、倉儲(chǔ)式賣場、面向?qū)I(yè)化的企業(yè)用戶、出售大量高毛利的自有品牌產(chǎn)品等因素構(gòu)成的整體模式，能否繼續(xù)適應(yīng)中國的零售業(yè)土壤，都是麥德龍亟待重新思考的問題。
麥德龍如何逆勢而上？