面試技巧:面試官與求職者

發(fā)布于：03-26 文章來源：萬聘網(wǎng)

　求職者對面試遭遇不尊重、不合理對待的吐槽比比皆是;與此同時(shí)，HR們也紛紛抱怨求職者對他們的不尊重，比如答應(yīng)了面試卻由于各種“雷人”理由隨便爽約、面試遲到等等。關(guān)于求職者和HR之間的矛盾，往往都是公說公有理，婆說婆有理，很難簡單做出判定。我們暫且放下胡某與應(yīng)聘公司之間孰是孰非的爭論，僅從這場面試中引發(fā)的風(fēng)波就足夠引人深思了。有職場專家表示，面試是求職者與企業(yè)之間雙方的選擇行為，求職者與企業(yè)之間應(yīng)該互相尊重。如果HR和求職者這兩大群體能夠?qū)⑿谋刃?，大家相互理解，相互體諒，退一步都能海闊天空。

求職者應(yīng)當(dāng)反思

你給了面試官多少尊重?

中國電力人才網(wǎng)招聘顧問指出，對于求職者來說，不預(yù)約上門這一點(diǎn)，是非常嚴(yán)重的問題。每個(gè)企業(yè)都有自己的工作及任務(wù)安排，對于不預(yù)約上門的應(yīng)聘者，任何企業(yè)都有權(quán)不接待。此外，在面試中胡某一直強(qiáng)調(diào)并重復(fù)自己的意愿，表示很想獲得這個(gè)工作機(jī)會(huì)，他以為如此就能獲得工作。其實(shí)，企業(yè)是否雇用一個(gè)人，需要多方面的考慮，他對面試、求職本身理解有偏頗。

求職者受到一點(diǎn)挫折和困難，情緒就會(huì)發(fā)生大變化，以至于做出一些不夠理智的事。其實(shí)，面試中、面試后的表現(xiàn)都在說明一個(gè)人是否合適、是否勝任這個(gè)崗位，而胡某的行為只會(huì)讓他離他的目標(biāo)越來越遠(yuǎn)。

　維權(quán)的前提是對方侵犯了你的權(quán)力，HR侵犯了他什么權(quán)利呢?相反我認(rèn)為，他拿這個(gè)心態(tài)入職，他今后的工作也會(huì)碰到問題。如果是老板不贊同你的意見，甚至批評你，給你臉色看，難道也去維權(quán)?

求職者要求面試官尊重自己的同時(shí)是否應(yīng)該反思一下，自己又給了面試官多少尊重呢?不細(xì)看崗位要求不管自己適合與否，“海投”簡歷;好不容易HR協(xié)調(diào)好求職者和面試官的會(huì)見時(shí)間，卻又隨意爽約。這樣的“消極面試”不但增加了HR的工作量，也是對HR的不尊重，對自己的不尊重，更是對工作不尊重。

給求職者的建議：把眼光放長遠(yuǎn) 學(xué)會(huì)換位思考

　　對于求職者來說，首先在投遞簡歷之前，應(yīng)該對自己有較為全面的分析和規(guī)劃，找準(zhǔn)目標(biāo)和定位，然后有針對地制作和投遞簡歷，這樣不僅能夠節(jié)省HR的時(shí)間，獲得面試機(jī)會(huì)的可能性也更大。而在和HR約定面試時(shí)，一定要根據(jù)自己的實(shí)際情況和近期的日程安排，給予明確答復(fù)，如果時(shí)間安排比較緊，可以和HR商量另約時(shí)間，而不是盲目應(yīng)承。一旦約定了時(shí)間，就要準(zhǔn)時(shí)赴約，如果真有臨時(shí)情況發(fā)生，最好能提前通知到HR。

董晨潔認(rèn)為，面試失敗后，應(yīng)換一個(gè)角度去看問題，不要把這次經(jīng)歷當(dāng)成失敗，而當(dāng)成一次有益的經(jīng)驗(yàn)。第二，深刻地反省自己，到底在哪個(gè)環(huán)節(jié)失敗了?如果有可能，最好從HR那里盡量拿到明確的信息，確切地知道自己的不足在哪里，總結(jié)這些經(jīng)驗(yàn)，會(huì)對下一次面試更有幫助。最后，對待HR保持一個(gè)謙虛的態(tài)度，沒必要把事情做絕。很難說以后還有別的機(jī)會(huì)，要把眼光放長遠(yuǎn)。

HR也有不專業(yè)的地方

　　也有觀點(diǎn)認(rèn)為，在上述面試風(fēng)波當(dāng)中，企業(yè)HR也有不專業(yè)的地方。 中國電力人才網(wǎng)招聘顧問表示，對HR來講，首先要尊重求職者當(dāng)前的處境，異地面試最好能先安排電話面試，將一些關(guān)鍵的專業(yè)及其他情況了解清楚，然后再?zèng)Q定是否安排異地面試，這樣能幫助求職者降低必要的資金付去，也能降低公司的管理成本。其次，對求職者話語的尊重。公司與求職者是對等的，不存在公司高人一等，甚至求職者是公司潛在的資源，更需要好生拿捏，因此HR在言辭上應(yīng)該尤為注意。

　找工作難，使得招聘方總是高高在上，不僅不注意在招聘面試中建立自己的公司良好形象，甚至自恃奇貨可居，對求職者不尊重，不公平對待的事屢屢發(fā)生。記者在網(wǎng)上看到，網(wǎng)友紛紛曬出自己求職時(shí)遭遇到的不被尊重的經(jīng)歷：遲到、對求職者愛理不理、挑三揀四、喜歡戳人痛處、專業(yè)素質(zhì)差、面試過程敷衍了事……于是有求職者發(fā)出“我是找工作，不是乞討工作”的呼聲。
　　

　《非你莫屬》自稱“最真實(shí)的求職平臺，為受眾樹立健康積極的求職觀，引導(dǎo)正確的價(jià)值觀”，卻打著娛樂節(jié)目的擋箭牌，宣揚(yáng)“老板可以羞辱求職者”這種錯(cuò)誤的價(jià)值觀。這是對人性的不尊重，缺乏基本的人文關(guān)懷。作為企業(yè)高管，他在面試求職者時(shí)除了看重人品和他在專業(yè)領(lǐng)域的水平，情商和智商的平衡發(fā)展、對公司職位的理解度也都很重要。但無論什么樣的標(biāo)準(zhǔn)，對求職者的起碼尊重是一定要有的。

給HR的建議：學(xué)些溝通技巧

　HR如果能在面試通知中提供更多企業(yè)信息、面試職位信息，而不僅是簡單通知時(shí)間地點(diǎn)，有助于求職者當(dāng)時(shí)判斷個(gè)人對企業(yè)及職位的興趣度及匹配度，決定是否接受面試邀約。

　此外，HR可主動(dòng)詢問求職者的住所估算路程遠(yuǎn)近、打電話或發(fā)短信告訴面試者面試時(shí)間、公司詳細(xì)地址、乘車路線等等;第二天上班后，第一時(shí)間電話面試者，提醒面試人員，確定是否還來面試?若遇陰雨天氣等，會(huì)提醒他們帶雨具、乘車安全或者他們可以改日面試之類的。

　這些簡單易用的溝通小技巧值得HR學(xué)一學(xué)，最重要的是，求職者會(huì)在這種信息交流的過程中感受到被尊重和被重視，大多數(shù)的求職者也會(huì)回饋給HR同等的尊重和重視。