應(yīng)屆生求職那點事兒,從看穿面試官開始
剛剛走出校門的應(yīng)屆畢業(yè)生,普遍缺乏面試經(jīng)驗。面對著掌握自己生殺大權(quán)的面試官,畢業(yè)生的第一反應(yīng)往往是緊張、額頭冒冷汗,然后說話結(jié)巴,詞不達意,不知所云……面試焦慮往往導(dǎo)致其與就業(yè)機會擦肩而過。為此,我們總結(jié)了面試官常用的5種面試策略,幫助應(yīng)屆畢業(yè)生做到"知己知彼",輕松搞定面試官!
壓力面試法
在面試過程中,面試官通過各種方法可以增加應(yīng)試人員的心理壓力,以考察其心理承受能力,以及面對壓力時的應(yīng)變能力和人際關(guān)系處理能力的面試方式。
【例】
我經(jīng)歷過一次印象比較深刻的面試。當時,面試官在問了幾個我已經(jīng)經(jīng)歷了不少次的提問之后,忽然問我:"你簡歷中的薪資要求不低,但是你的表現(xiàn)好像沒有說服我,讓我覺得你值這個薪酬?"面試官雖然是笑著提問,但是當時咄咄逼人的氣勢讓我倍感壓力。我在心里想著怎么樣回答才比較合適,如果說自己能力好,顯得有些自負;如果不說自己能力超群,高薪資的要求又無憑無據(jù)。我最后選擇了微笑和沉默,沒有去進行解釋,而后來這個職務(wù)和薪酬我都順利地得到了。成為面試官之后,我才明白,那位面試官也許并不是想探測我的工作能力,而是在面試中對我施壓,看看我的抗壓能力。
放松面試法
面試官在面試過程中,為候選人營造出一個緩和的氣氛,通過看似不經(jīng)意的聊天,讓候選人放松戒備,消除緊張情緒,比較真實自然地表達出自己的想法。
【例】
我曾經(jīng)看過一個報道,精神病醫(yī)生為了讓病人打開心扉,講出藏在潛意識里的患病根源,往往會采用特別輕松的方式。
醫(yī)生會讓患者躺在一張寬大的椅子上,而自己也和病患并排躺著,然后兩個人面向天花板慢慢聊天。病人如果說他在房頂上看到一只貓,醫(yī)生也會積極地配合說自己也看到了。這樣,醫(yī)生用輕松的話題引導(dǎo)病人說話。逐漸地,病人也會講出藏在內(nèi)心深處的真實想法,讓醫(yī)生漸漸地了解到他的病因。當然,我們面試的候選人不是精神病患者,但是面試官卻可以借鑒精神病醫(yī)生的方法對候選人進行面試。
心理學(xué)中,訴說是一種情緒的宣泄,是一件很愉悅的事。而如果人們在訴說中得到鼓勵,就會進入到一種興奮的狀態(tài),對對方提的問題不設(shè)防備,很容易講出內(nèi)心深處的信息。所以,應(yīng)聘者在應(yīng)聘時,不要放松警惕,因為這正是面試官給你設(shè)的陷阱。
情景面試法
設(shè)置一定的模擬情況,要求被測試者扮演某一角色并進入角色情景中,去處理各種事務(wù)及各種問題和矛盾??脊偻ㄟ^對考生在情景中所表現(xiàn)出來的行為,進行觀察和記錄,以測評其素質(zhì)潛能,或看其是否能適應(yīng)或勝任工作。
【例】
如果你是一位財務(wù)總監(jiān),有權(quán)力對一些財務(wù)規(guī)定進行特批。公司一個下屬部門有兩名員工要去成都出差。關(guān)于出差公司有規(guī)定,只有副總級別以上的員工才能坐飛機。而這兩名員工由于買不到動車車票,只能坐較慢的火車。這樣,來回在路上的時間就是四天,成本上要比飛機票貴。在這種情況下,你是否特批他們坐飛機去成都?
雖然,特批可以提升辦事效率,但是這次特批了下次另一件事是否也要特批?雖然制度設(shè)計存在不合理,但是在沒有改變之前維護制度的尊嚴還是比較重要的。一般情況下,面試官不希望應(yīng)聘者選擇特批坐飛機,因為這樣做會破壞公司制度。這個問題可以很好地反映出是結(jié)果導(dǎo)向還是原則導(dǎo)向。
如果應(yīng)聘者能夠?qū)@種布置場景以觀察候選人行為表現(xiàn)的方式有所了解的話,那么你一定知道怎樣做了。
迷彩面試法
一種用隱蔽的方式來檢驗候選人的真實想法。
【例】
我在戴爾公司面試的時候,經(jīng)歷了七輪面試,大多數(shù)的面試問題我都記不清楚了,但是有一個問題我卻記得清清楚楚。當時,一位面試官和我親切地談了一會兒之后,突然問我:"IT行業(yè)是不是太浮躁了?"由于我在學(xué)校選修過有關(guān)面試技巧的課程,我非常清楚面試官是想試探我是不是能適應(yīng)IT行業(yè)的節(jié)奏,另外,也想看看我是否會跟著抱怨,試探我是否有積極的心態(tài)。
如果應(yīng)聘者無法識別面試官問題背后的用意,那么你很可能會答非所問,錯失良機。
標準面試法
當前通常運用的面試方法,其主要方式有結(jié)構(gòu)化面試法和行為面試法兩種。
很多企業(yè)都有自己標準的面試題庫,問題相同,排序一樣,用同樣的問題,同樣的程序來面試所有相同類型的候選人,在面試評價的時候也有標準的評價方法和評價手段,這樣的面試方法即結(jié)構(gòu)化面試。
在結(jié)構(gòu)化面試的基礎(chǔ)上,面試官通過對候選人過去表現(xiàn)的不斷挖掘,來判斷候選人將來的行為,這種方法叫行為面試法,即STAR面試法。STAR即SITUATION(背景)、TASK(任務(wù))、ACTION(行動)和RESULT(結(jié)果)四個英文單詞的首字母組合。
這兩種標準面試法非常經(jīng)典與強大,二者相輔相成,互相交叉。
應(yīng)屆畢業(yè)生只要事先對這類面試法做詳細了解,并找?guī)讉€同學(xué)進行模擬面試,相信在實際的面試過程中一定可以應(yīng)對自如。