面試技巧大全

發(fā)布于：06-03

　　面試技巧大全

　　面試是一種經過組織者精心設計，在特定場景下，以考官對考生的面對面交談與觀察為主要手段，由表及里測評考生的知識、能力、經驗等有關素質的考試活動。

　　面試是公司挑選職工的一種重要方法。

　　面試給公司和應招者提供了進行雙向交流的機會，能使公司和應招者之間相互了解，從而雙方都可更準確做出聘用與否、受聘與否的決定。

　　基本簡介

　　從理論上講，面試可以測評應試者任何素質，但由于人員甄選方法都有其長處和短處，揚長避短綜合運用，則事半功倍，否則就很可能事倍功半。因此，在人員甄選實踐中，我們并不是以面試去測評一個人的所有素質，而是有選擇地用面試去測評它最能測評的內容。

　　基本程序

　?。ㄒ唬┟嬖嚨臏蕚潆A段

　　1.制定面試指南；

　　2.準備面試問題；

　　3.評估方式確定；

　　4.培訓面試考官。

　?。ǘ┟嬖嚨膶嵤╇A段

　　1.關系建立；這個段一般提出的問題是封閉性的

　　2.導入階段；這個段一般提出的問題是開放性的

　　3.核心階段；這個段一般提出的問題是行為性的

　　4.確認階段；這個段一般提出的問題是開放性的

　　5 結束階段。這個段一般提出的問題是開放性、行為性的

　?。ㄈ┟嬖嚨目偨Y階段

　　1.綜合面試結果[1]

　　2.面試結果的反饋

　　3.面試結果的存檔

　?。ㄋ模┟嬖嚨脑u價階段

　　基本條件

　　儀表風度

　　這是指應試者的體型、外貌、氣色、衣著舉止、精神狀態(tài)等。像國家公務員、教師、公關人員、企業(yè)經理人員等職位，對儀表風度的要求較高。研究表明，儀表端莊、衣著整潔、舉止文明的人，一般做事有規(guī)律、注意自我約束、責任心強。

　　折疊專業(yè)知識

　　折疊工作實踐經驗

　　一般根據(jù)查閱應試者的個人簡歷或求職登記表，作些相關的提問。查詢應試者有關背景及過去工作的情況，以補充、證實其所具有的實踐經驗，通過工作經歷與實踐經驗的了解，還可以考察應試者的責任感、主動性、思維力、口頭表達能力及遇事的理智狀況等。

　　折疊口頭表達能力

　　面試中應試者是否能夠將自己的思想、觀點、意見或建議順暢地用語言表達出來?？疾斓木唧w內容包括：表達的邏輯性、準確性、感染力、音質、音色、音量、音調等。

　　折疊綜合分析能力

　　面試中，應試者是否能對主考官所提出的問題，通過分析抓住本質，并且說理透徹、分析全面、條理清晰。

　　折疊反應能力與應變能力

　　主要看應試者對主考官所得的問題理解是否準確，回答的迅速性、準確性等。對于突發(fā)問題的反應是否機智敏捷、回答恰當。對于意外事情的處理是否得當、妥當?shù)取?

　　折疊人際交往能力

　　在面試中，通過詢問應試者經常參與哪些社團活動，喜歡同哪種類型的人打交道，在各種社交場合所扮演的角色，可以了解應試者的人際交往傾向和與人相處的技巧。

　　折疊自我控制與情緒

　　自我控制能力對于國家公務員及許多其他類型的工作人員（如企業(yè)的管理人員）顯得尤為重要。一方面，在遇到上級批評指責、工作有壓力或是個人利益受到沖擊時，能夠克制、容忍、理智地對待，不致因情緒波動而影響工作；另一方面工作要有耐心和韌勁。

　　折疊工作態(tài)度

　　一是了解應試者對過去學習、工作的態(tài)度；二是了解其對現(xiàn)報考職位的態(tài)度。在過去學習或工作中態(tài)度不認真，做什么、做好做壞者無所謂的人，在新的工作崗位也很難說能勤勤懇懇、認真負責。

　　折疊上進心、進取心

　　上進心、進取心強烈的人，一般都確立有事業(yè)上的奮斗目標，并為之而積極努力。表現(xiàn)在努力把現(xiàn)有工作做好，且不安于現(xiàn)狀，工作中常有創(chuàng)新。上進心不強的人，一般都是安于現(xiàn)狀，無所事事，不求有功，但求無過，對什么事都不熱心。

　　折疊求職動機

　　了解應試者為何希望來本單位工作，對哪類工作最感興趣，在工作中追求什么，判斷本單位所能提供的職位或工作條件等能否滿足其工作要求和期望。

　　折疊業(yè)余興趣與愛好

　　應試者休閑時愛從事哪些運動，喜歡閱讀哪些書籍，喜歡什么樣的電視節(jié)目，有什么樣的嗜好等，可以了解一個人的興趣與愛好，這對錄用后的工作安排常有好處。

　　折疊回答應試者問題

　　面試時主考官還會向應試者介紹本單位及擬聘職位的情況與要求，討論有關工薪、福利等應試者關心的問題，以及回答應試者可能問到的其他一些問題等。注意事項

　　試前準備

　　面試前需要準備的材料一般包括以下內容：

　　（1）簡歷；

　　（2）筆和紙（方便臨時記錄一些內容）；

　　（3）學歷證明（畢業(yè)證和學位證）；

　?。?）其它工作技能證明。

　　另外，面試前對應聘的公司和崗位多一些了解，有助于提高面試通過率。面試前也要對乘車路線盡量調查得深入一些，以保證能夠準時參加面試。

　　折疊注意事項

　　面試過程中需要注意的事項可以簡要概括如下：

　?。?）注意面試著裝；

　?。?）注意面試禮儀；

　?。?）與面試官目光交流；

　?。?）心態(tài)要放松；

　　（5）表現(xiàn)自己的優(yōu)勢到位。

　　具體形式

　　折疊個別面試

　　在這種形式下，一個應招者與一個面試人員面對面地交談，有利于雙方建立較為親密的關系，加深相互了解。但由于只有一個面試人員，所以決策時難免有偏頗。

　　折疊小組面試

　　通常是由二、三個人組成面試小組對各個應招者分別進行面試。面試小組可由人事部門及其它專業(yè)部門的人員組成，從多種角度對應招者進行考察，提高判斷的準確性，克服個人偏見。

　　折疊成組面試

　　通常由面試小組（由二、三人組成）同時對幾個應招者（最好是五到六個）同時進行面試。在面試人員的引導下，完成一些測試和練習。在這個過程中，對應試者的邏輯思維能力、解決實際問題的能力、人際交往能力、領導能力等進行測試，以便于做出用人決策。

　　折疊電話面試

　　電話面試是一種通過手機、固話等通訊工具對面試者進行考核和篩選的面試渠道。采用的是不親身接觸、僅通過言語傳遞信息來了解面試者的身份、簡歷、應聘職位和應聘能力的方式。

　　電話面試注意事項：

　　1.當接到面試電話通知時，一定要問清楚應聘的公司名稱、職位、面試地點(包括乘車或開車的路線)、時間等基本信息，最好順便問一下公司的網(wǎng)址、通知人的姓名和面試官的職位等信息。這里提醒大家，盡量按要求的時間去面試，因為很多企業(yè)都是統(tǒng)一面試，如果錯過機會可能就錯失了。

　　2.上網(wǎng)查一下該公司的相關背景和應聘職位的相關情況。

　　3.公司背景包括企業(yè)所屬行業(yè)、產品、項目、發(fā)展沿革、組織結構、企業(yè)文化、薪酬水平、員工穩(wěn)定性、發(fā)生的關鍵事件等，了解越全面、深入，面試的成功率就越高，同時，也有助于對企業(yè)的判斷(人才和企業(yè)是雙向選擇的關系)。

　　3.應聘職位情況包括應聘職位的職位名稱、工作內容和任職要求等，這一點非常重要，同一個職位名稱，各家企業(yè)的要求是不盡相同的，了解越多，面試的針對性就更強。

　　折疊視頻面試

　　視頻面試是指用人單位與求職者足不出戶利用連通了互聯(lián)網(wǎng)的電腦，通過視頻攝像頭和耳麥進語音、視頻、文字的方式進行即時溝通交流的招聘面試行為。

　　隨著網(wǎng)絡招聘競爭白熱化和各家人才服務網(wǎng)站同質化加重，視頻招聘必將成為新時代網(wǎng)絡招聘的新寵。據(jù)觀察，已有少數(shù)網(wǎng)站打出視頻面試的亮色，其中也不乏佼佼者，而且現(xiàn)在新興的招聘網(wǎng)站都將此做為競爭的利劍，以面試網(wǎng)招聘頻道為例，將在線視頻面試做為將來盈利的核心，并推出“個人認證+文字簡歷+視頻面試+專業(yè)技能測試+視頻錄像”五位一體的招聘模式，突破了傳統(tǒng)視頻面試只適用于初試、無法發(fā)送直接發(fā)送offer、只可一對一面試、無法看到細節(jié)表現(xiàn)等遺憾。可以檢驗出應聘者所提供的信息是否真實了，以降低視頻面試的“誤差值”。在人才大批量隨時流動、追求效率的現(xiàn)代社會，視頻招聘無疑將是未來招聘行業(yè)角逐的對象。

　　應對思路

　　折疊請你自我介紹一下

　　思路：

　　1、這是面試的必考題目。

　　2、介紹內容要與個人簡歷相一致。

　　3、表述方式上盡量口語化。

　　4、要切中要害，不談無關、無用的內容。

　　5、條理要清晰，層次要分明。

　　6、事先最好以文字的形式寫好背熟。

　　折疊談談你的家庭情況

　　思路：

　　1、況對于了解應聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用，這是招聘單位問該問題的主要原因。

　　2、簡單地羅列家庭人口。

　　3、宜強調溫馨和睦的家庭氛圍。

　　4、宜強調父母對自己教育的重視。

　　5、宜強調各位家庭成員的良好狀況。

　　6、宜強調家庭成員對自己工作的支持。

　　7、宜強調自己對家庭的責任感。

　　折疊你有什么業(yè)余愛好

　　思路：

　　1、業(yè)余愛好能在一定程度上反映應聘者的性格、觀念、心態(tài)，這是招聘單位問該問題的主要原因。

　　2、最好不要說自己沒有業(yè)余愛好。

　　3、不要說自己有那些庸俗的、令人感覺不好的愛好。

　　4、最好不要說自己僅限于讀書、聽音樂、上網(wǎng)，否則可能令面試官懷疑應聘者性格孤僻。

　　5、最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點綴”你的形象。

　　折疊談談你的缺點

　　思路：

　　1、不宜說自己沒缺點。

　　2、不宜把那些明顯的優(yōu)點說成缺點。

　　3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的缺點。

　　4、不宜說出令人不放心、不舒服的缺點。

　　5、可以說出一些對于所應聘工作“無關緊要”的缺點，甚至是一些表面上看是缺點，從工作的角度看卻是優(yōu)點的缺點。

　　折疊談談你的一次失敗經歷

　　思路：

　　1、不宜說自己沒有失敗的經歷。

　　2、不宜把那些明顯的成功說成是失敗。

　　3、不宜說出嚴重影響所應聘工作的失敗經歷。

　　4、所談經歷的結果應是失敗的。

　　5、宜說明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。

　　6、說明僅僅是由于外在客觀原因導致失敗。

　　7、失敗后自己很快振作起來，以更加飽滿的熱情面對以后的工作。

　　折疊你為什么選擇我們公司

　　思路：

　　1、面試官試圖從中了解你求職的動機、愿望以及對此項工作的態(tài)度。

　　2、建議從行業(yè)、企業(yè)和崗位這三個角度來回答。

　　3、參考答案——“我十分看好貴公司所在的行業(yè)，我認為貴公司十分重視人才，而且這項工作很適合我，相信自己一定能做好?！?

　　4、也要對該行業(yè)有個簡單的橫向分析。

　　折疊怎樣開展工作

　　思路：

　　1、如果應聘者對于應聘的職位缺乏足夠的了解，最好不要直接說出自己開展工作的具體辦法。

　　2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術來回答，如“首先聽取領導的指示和要求，然后就有關情況進行了解和熟悉，接下來制定一份近期的工作計劃并報領導批準，最后根據(jù)計劃開展工作?！?

　　折疊意見不一致怎么辦

　　思路：

　　1、一般可以這樣回答“我會給上級以必要的解釋和提醒，在這種情況下，我會服從上級的意見。”

　　2、如果面試你的是總經理，而你所應聘的職位另有一位經理，且這位經理當時不在場，可以這樣回答：“對于非原則性問題，我會服從上級的意見，對于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領導反映?！?

　　折疊我們?yōu)槭裁匆浻媚?

　　思路：

　　1、應聘者最好站在招聘單位的角度來回答。

　　2、招聘單位一般會錄用這樣的應聘者：基本符合條件、對這份工作感興趣、有足夠的信心。

　　3、如“我符合貴公司的招聘條件，憑我目前掌握的技能、高度的責任感和良好的適應能力及學習能力，完全能勝任這份工作。我十分希望能為貴公司服務，如果貴公司給我這個機會，我一定能成為貴公司的棟梁！”

　　折疊你能為我們做什么

　　思路：

　　1、基本原則上“投其所好”。

　　2、回答這個問題前應聘者最好能“先發(fā)制人”，了解招聘單位期待這個職位所能發(fā)揮的作用。

　　3、應聘者可以根據(jù)自己的了解，結合自己在專業(yè)領域的優(yōu)勢來回答這個問題。

　　折疊缺乏經驗

　　思路：

　　1、如果招聘單位對應屆畢業(yè)生的應聘者提出這個問題，說明招聘單位并不真正在乎“經驗”，關鍵看應聘者怎樣回答。

　　2、對這個問題的回答最好要體現(xiàn)出應聘者的誠懇、機智、果敢及敬業(yè)。

　　3、如“作為應屆畢業(yè)生，在工作經驗方面的確會有所欠缺，因此在讀書期間我一直利用各種機會在這個行業(yè)里做兼職。我也發(fā)現(xiàn)，實際工作遠比書本知識豐富、復雜。但我有較強的責任心、適應能力和學習能力，而且比較勤奮，所以在兼職中均能圓滿完成各項工作，從中獲取的經驗也令我受益匪淺。請貴公司放心，學校所學及兼職的工作經驗使我一定能勝任這個職位。”

　　折疊離開前一家公司的原因

　　思路：

　　1、最重要的是：應聘者要使找招聘單位相信，應聘者在過往的單位的“離職原因”在此家招聘單位里不存在。

　　2、避免把“離職原因”說得太詳細、太具體。

　　3、不能摻雜主觀的負面感受，如“太幸苦”、“人際關系復雜”、“管理太混亂”、“公司不重視人才”、“公司排斥我們某某的員工”等。

　　4、但也不能躲閃、回避，如“想換換環(huán)境”、“個人原因”等。

　　5、不能涉及自己負面的人格特征，如不誠實、懶惰、缺乏責任感、不隨和等。

　　6、盡量使解釋的理由為應聘者個人形象添彩。

　　7、如“我離職是因為這家公司倒閉。我在公司工作了三年多，有較深的感情。從去年始，由于市場形勢突變，公司的局面急轉直下。到眼下這一步我覺得很遺憾，但還要面對現(xiàn)實，重新尋找能發(fā)揮我能力的舞臺。

　　面試作用

　　折疊彌補筆試的局限

　　可以考察到筆試人員甄選手段難以考察到的內容。筆試是以文字為媒介，考察一個人的知識水平素質能力，但很多素質特征很難通過文字表現(xiàn)出來。比如一個人的儀表風度、口才、反應的敏捷性等。有些素質特征雖然可以通過文字形式來表達，但因為應試者的掩飾行為或其他原因沒能表達，但卻可以通過面試來考察。例如，對某些隱情，應試者往往不愿表露，對這些不愿表露的東西，在文字性的筆試、問卷等測試中，可以做到天衣無縫，但在面對面、眼對眼的面試中，就很難做到了，因為我們的身體不容易撒謊。

　　可以彌補筆試的失誤，并有效地避免高分低能者和冒名頂替者。有人在筆試過程中沒發(fā)揮好，如果僅以筆試成績作為錄用依據(jù)，那么這些人就沒有機會被錄用了。但如果再輔之以面試形式，就給這些人再次表現(xiàn)的機會。沈陽市在一次干部錄用考試中發(fā)現(xiàn)，有些人雖然筆試成績不算很高，但在面試中對答如流，表現(xiàn)極佳，顯示出了很大的發(fā)展?jié)摿?，從而成為理想人選。筆試還存在一定局限性，筆試中難免有高分低能者甚至冒名頂替者。在一些省市的干部錄用考試中，有些人筆試成績很高，但面試時卻言語木訥，對所提的問題的回答觀點幼稚、沒有深度；有的則只能背書本知識，分析問題和解決問題的能力很差。

　　折疊測評應聘者多方面素質

　　從理論上講，面試只要精心設計、時間充足、手段得當，可以準確地測評出應試者的任何素質。如果說心理測驗中的許多問卷是測評應試者的智力、心理、品德等的有效段，往往會收到與筆試不同的效果，那么把這些心理測驗中的問題以口頭問答的形式表現(xiàn)出來，由于信息量利用的高頻率，其測評質量會更高。如果在面試中引入無領導小組討論、角色扮演、管理游戲等情景模擬的人員甄選手段，還可考察應試者的組織能力、領導能力等；如果引入工作演示的方法，還可直接考察出一些應試者的實際工作能力。甚至，就應試者的身體狀況，通過面試也可獲取大量信息。

　　面試心態(tài)

　　公務員面試的就是心態(tài)

　　公務員的高薪待遇以及豐厚的福利讓很多畢業(yè)生紛紛加入靠公務員的大軍，近年來公務員考試的面試成績所占比例越來越重，試題的難度也在逐年增加。隨著面試內容的不斷翻新，考生對面試的重視程度也在逐步提高，大部分考生在面試開始前已經能夠做出一些準備，對面試的形式和大體內容能夠有一定的了解。那么，如何保持良好的心態(tài)，把握好面試，取得好成績呢？佳才網(wǎng)總結多年經驗，提出三點對策，希望能夠幫助考生調整心態(tài)，決勝面試。

　　一、認識自己，樹立信心

　　正確認識自己包括兩方面內容，一方面是對自己進行全面的總結，理清自己的優(yōu)勢與不足；另一方面是正確認識自己的能力，擺正位置，樹立信心。

　　公務員考試中，每個職位的競爭都很激烈，考生面對這樣的情況，很容易產生心理壓力，以至于失去自信，影響備考狀態(tài)，最終無法取得好成績。華圖教育提示考生，面對壓力應積極進行自我暗示，所有通過筆試的考生都重新站在同一起跑線上，考生之間水平差距并不大?？忌鷳摌淞⑦@樣的信心，經過不懈的努力和正確的培訓，自己一定能夠超越對手，脫穎而出。同時，考生還應該正視自己的優(yōu)勢與不足，尤其是面對自己的不足，考生更應擺正心態(tài)，相信自己在考試中能夠做到揚長避短，切不可妄自菲薄。

　　二、了解面試，全面準備

　　兵法有云：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。除了對自己進行重新認識，考生也應該對面試的各部分進行充分了解，做到胸中有數(shù)。具體來說包括以下幾個方面：

　　1、充分了解面試的相關信息，包括考試形式、考試相關程序、試題數(shù)量以及類型。做好對這些基本信息的梳理，可以使考生消除一部分恐懼心理。

　　2、了解自己所報考單位、職位的信息，有針對性的進行準備。很多考生已在筆試之前對自己所報考的職位有所了解了，但這種了解往往僅限于職位的性質和工作內容。實際上，面試的要求遠不止于此，考生應該對報考單位的性質、職位的能力要求等信息有明確的認識?？忌梢詫⒙毼坏囊笈c自身的具體條件一一對應，逐步肯定自己，提升自信心。

　　三、穩(wěn)定情緒，決勝考場

　　1、切忌追求完美。任何考試都有其不確定性，尤其是面試，臨場發(fā)揮成分很大，出現(xiàn)一些瑕疵在所難免，只要將大體思路有條理地表達出來即可，切不可糾纏于一些細枝末節(jié)。在平常的練習中考生就應注意學會取舍，不要苛求自己每一題都能回答的十分全面，這樣很容易影響考生的信心和狀態(tài)。

　　2、切忌心浮氣躁。由于面試時間臨近，準備時間較短，很多考生急于提高自己的水平，盲目地尋求所謂捷徑、竅門，試圖投機取巧，最終往往得不到預期的效果。華圖教育提示考生，系統(tǒng)的學習和認真的練習才是提高水平的唯一途徑，考生應耐心細致地備考，通過學習發(fā)現(xiàn)不足，通過練習進行彌補，切不可心浮氣躁。

　　3、正視緊張情緒。公務員考試決定著考生未來的工作，每個考生都會非常重視，由此帶來的緊張情緒在所難免，考生大可不必被緊張所困擾。否則很容易陷入“越想擺脫緊張狀態(tài)就越緊張”的局面中。面對即將到來的面試，考生只需做好自己該做的準備工作，盡自己的努力，發(fā)揮正常水平即可。

　　最后，預祝各位考生在面試中都能展現(xiàn)出自己最優(yōu)秀的一面，最終走上自己心儀的崗位。