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崗位職責：
1.?負責調查客戶現(xiàn)場滿意度，日常短信發(fā)送，配合顧關中心撥打客戶到訪電話
2、協(xié)助辦理車主會員，組織、策劃會員活動，設計高端會員的專享服務，拓展會員服務內容（如其他商家合作優(yōu)惠、打折等）
3、協(xié)助部門經(jīng)理處理客戶的投訴；
4、負責所有與客戶有關的監(jiān)控，管理，服務，建立客戶數(shù)據(jù)庫，客戶檔案管理。
任職要求：
1.?性格開朗，良好的語言表達能力，自我學習能力較強；
2.?熟練使用word、excel等辦公軟件進行相關數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析和匯總；
3.?具有良好的服務意識，有過汽車行業(yè)客戶關系工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮，有其他領域高端品牌客戶工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；