崗位職責(zé)：1.熟悉國際國內(nèi)三字代碼，為公司客戶提供國內(nèi)、國際機票的預(yù)訂服務(wù)，包括咨詢、查詢、預(yù)訂、出票、退改票等；2.處理解決客戶在行程中遇到的機票問題，協(xié)助完成機票的相關(guān)操作；3.獨立處理國際、國內(nèi)單程、聯(lián)程、往返程預(yù)訂業(yè)務(wù)；4.精通各國際航空公司價單，對復(fù)雜行程有較強的組合能力，幫客戶合理安排復(fù)雜行程的航程。5.熟悉國內(nèi)航空公司規(guī)定、航班路線。任職要求：1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，談吐禮貌，具有良好的服務(wù)意識；2.熟練使用民航訂座系統(tǒng)訂票3.熟練操作電腦4.1年以上機票操作經(jīng)驗5.良好的文字組織、表達(dá)能力和良好的溝通能力，工作積極上進(jìn)6.責(zé)任心強并且具有團(tuán)隊合作精神