天貓客服主管

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	不限
工作地區(qū)：	寧波-鄞州區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	帶薪年假五險一金節(jié)日福利加班補貼彈性工作全勤獎高溫補貼績效獎金

職位描述（Job Description）

1、熟悉天貓規(guī)則2、對客服進行群體及個體的輔導，不斷提升客服能力和素養(yǎng)。3、負責與相關(guān)部門協(xié)調(diào)和跟進，及時處理客戶需求和突發(fā)事情；4、人員日常管理、排班等。5、通過對客戶及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提出相關(guān)優(yōu)化意見；6、合理安排客服人員的工作及排班，確保所管崗位工作有序、及時銜接；7、上級領(lǐng)導安排的其他工作任職資格：1、3年及以上電商客服部門工作經(jīng)驗，1年以上管理經(jīng)驗，能妥善處理問題。2、溝通能力強，具有團隊合作精神，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；

公司介紹（Company Introduction）

寧波利洋股份公司是寧波本地公司，確立了以家紡家裝的生產(chǎn)及國際貿(mào)易為主的多元化，專業(yè)化發(fā)展的經(jīng)濟格局，產(chǎn)品主要銷往歐美、東南亞、中東、澳洲等國家和地區(qū)，旗下多家支公司，以經(jīng)營家紡，裝飾為主，現(xiàn)階段主要開拓國內(nèi)，國外市場，讓我們的品牌也暢銷中國各地。??我們的理念：厚德載物，以人為本??我們的宗旨：以誠為本，質(zhì)量至上??我們的服務(wù)：提供從開發(fā)設(shè)計到銷售的全方位服務(wù)??我們的優(yōu)勢：1.擁有先進的設(shè)備，先進的電腦系統(tǒng)將，先進的生產(chǎn)線。
????2.公司設(shè)立了嚴格的質(zhì)量保證體系和管理機制；能確保生產(chǎn)質(zhì)量和進度，緊密配合顧客需要。??公司提供優(yōu)厚的待遇，定期組織旅游，組織員工參加培訓，有良好的發(fā)展空間。
????歡迎廣大有識之士加入

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