崗位職責(zé)：
A、接待客戶(hù)日常來(lái)訪，來(lái)電，來(lái)函等咨詢(xún)服務(wù)，為銷(xiāo)售部提供后勤服務(wù)。
B、協(xié)助業(yè)務(wù)人員進(jìn)行訂單制作，跟單，樣品寄送，并跟進(jìn)，為銷(xiāo)售部提供幫助。
C、處理制作業(yè)務(wù)員交給的報(bào)表，單椐，文件，資料等。
D、受理客戶(hù)的投訴電話(huà)，做好相關(guān)記錄，及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)人員處理。
E、定期對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪，幫助業(yè)務(wù)人員做好客情，主動(dòng)和客戶(hù)增進(jìn)了解，介紹公司的企業(yè)文化，讓客戶(hù)更加信賴(lài)公司的產(chǎn)品。
F、每月總結(jié)整理客戶(hù)的投訴資料，分析出客戶(hù)最不滿(mǎn)意的情況并總結(jié)出來(lái)，為公司后期改進(jìn)和制定方案作參考。
G、協(xié)助業(yè)務(wù)員回收貨款，并及時(shí)提醒業(yè)務(wù)員相關(guān)貨款的回收情況。
H、及時(shí)提出合理化建議，幫助業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)，針對(duì)在外出差的業(yè)務(wù)員，每天電話(huà)跟蹤一次，咨詢(xún)是否有需要提供幫助。
I、配合公司其它部門(mén)積極開(kāi)展工作，如：配合倉(cāng)庫(kù)的開(kāi)單發(fā)貨工作。
J、做好每次部門(mén)會(huì)議的工作安排，為部門(mén)提供方便。
任職要求：
1、年齡：22-45歲
2、學(xué)歷：中專(zhuān)以上
3、經(jīng)歷：3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮
4、基本要求：
????①具有良好的道德品質(zhì)和企業(yè)意識(shí)。
????②具備積極態(tài)度，執(zhí)行力。
????③做事細(xì)致認(rèn)真有責(zé)任感。
5、技能：
????①較強(qiáng)的分析和解決問(wèn)題，協(xié)調(diào)和處理工作的能力，能統(tǒng)籌安排工作事宜。
????②能夠解決一般的行政/庫(kù)存管理問(wèn)題。
????③熟練操作辦公自動(dòng)化設(shè)備和軟件，包括計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)等。
6、工作時(shí)間：8:30-12:00??13:30-17:30??雙休