市中區(qū)綜合信息服務中心是市中區(qū)民政局主管的信息化服務平臺，按照“政府主導、社會參與、市場運作、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)”的思路進行建設，旨在通過互聯(lián)網(wǎng)+的模式，整合周邊社會資源，依托12349公益熱線，為老年人和廣大居民提供各種咨詢和服務，包括信息咨詢、生活照料、醫(yī)療保健、家政服務、維修裝修、教育培訓、購物物流、緊急救助、中介服務等10大類百余項服務?，F(xiàn)面向社會公開招聘12349養(yǎng)老服務熱線話務員5名。崗位職責：1、?接聽12349熱線，對老年人的求助信息進行答復，受理訂單，為老年人提供滿意的服務；2、?及時做好熱線電話的記錄和統(tǒng)計工作；3、?對個案的處理進程進行跟蹤，并電話回訪客戶；4、?處理客戶的投訴及咨詢問題；5、?做好案例的歸檔工作；6、?完成領導交辦的其他工作。崗位要求：1、?中專以上學歷，專業(yè)不限，年齡20-35周歲，性別：女；2、?形象氣質佳，普通話標準，吐字清晰，聲音甜美；3、?有良好的傾聽、理解、表達、溝通能力；4、?有一定的心理承受能力，有耐心，有較強的服務意識，熱愛客戶服務工作；5、?熟練操作計算機辦公軟件，打字速度在40字/分鐘以上；6、?有坐席代表從業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。薪酬待遇：1、培訓期+試用期兩個月，每月2000元，表現(xiàn)優(yōu)秀可提前轉正。轉正后工資+獎金+餐補+車補+話補+津貼2000-3000元。2、簽訂正式勞動合同，提供五險及各項福利。3、工作環(huán)境舒適，工作輕松無壓力，實行倒班制和輪休制，月排休4-5天。有意者可通過智聯(lián)招聘投遞簡歷，或電話咨詢??蘇經(jīng)理?18654507789?，統(tǒng)一組織面試。