崗位職責(zé):??1、負(fù)責(zé)收集和整理運營團(tuán)隊對產(chǎn)品的需求，組織撰寫產(chǎn)品需求文檔；??2、基于對用戶和產(chǎn)品的了解，提出活動策劃及運營的方案，并與產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)工程師進(jìn)行溝通確認(rèn)需求，跟進(jìn)執(zhí)行；??3、定期收集和分析運營數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品和運營策略制定提供有效的數(shù)據(jù)支持，并根據(jù)數(shù)據(jù)提出有效的應(yīng)對策略和產(chǎn)品需求分析；??4、通過產(chǎn)品運營策略帶動產(chǎn)品核心指標(biāo)的提升，挖掘幫助用戶成長與幫助用戶推廣的方案制定，提升用戶的成長空間；??5、包裝產(chǎn)品功能，編寫包裝策劃方案和推廣渠道分析，制定有效的產(chǎn)品推廣計劃?；6、定期做用戶反饋搜集，處理用戶對于產(chǎn)品的意見及建議并反饋給產(chǎn)品及技術(shù)；7、對于新用戶，需做產(chǎn)品的簡單培訓(xùn)及說明。任職資格:??1、大專以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先考慮。2、2年以上運營工作經(jīng)驗。????????????????????????3、熟悉B2C、O2O運營模式、熟悉客戶服務(wù)流程，熟練掌握商城營銷技能、具備良好的客戶服務(wù)意識及業(yè)務(wù)拓展能力。