崗位職責(zé)：1、親和力強，有組織能力，能與客戶進行良好溝通，跟蹤、了解客戶的需求，能正確傳達給公司相關(guān)人員并能夠及時解決客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù)；2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；?、3、性格外向，具有較強的溝通能力和語言表達能力，較強的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力；4、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。任職要求：1、專科以上學(xué)歷，?形象談吐氣質(zhì)佳；有五年客戶服務(wù)工作經(jīng)驗，有一定的客戶服務(wù)知識和能力，參與過大型演出活動的及有駕照者者優(yōu)先?。2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，具備良好的團隊合作精神及高度的責(zé)任感，能承擔一定的工作壓力，具備優(yōu)秀的獨立工作及解決問題的能力。3、工作態(tài)度積極主動，人品正直，具備團隊合作精神和敬業(yè)精神。反應(yīng)機敏靈活，思路清晰，工作細心穩(wěn)重，具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。