善于溝通、語言表達(dá)能力清晰,熟悉稅控等工具操作,具有較強(qiáng)業(yè)務(wù)能力及服務(wù)意識(shí)。崗位職責(zé):1、引導(dǎo)、培訓(xùn)客戶相關(guān)操作(如:下載APP、使用企業(yè)門戶、抄稅及清卡、導(dǎo)出并打印發(fā)票匯總、明細(xì)表及銀行流水明細(xì)等);2、推送取單通知,協(xié)助主辦會(huì)計(jì)確認(rèn)稅金;3、接收主辦會(huì)計(jì)與會(huì)計(jì)助理工作中需要與客戶溝通的問題;4、抽查主辦會(huì)計(jì)及會(huì)計(jì)助理申報(bào)信息、賬務(wù)處理及檔案保管;5、客戶咨詢財(cái)務(wù)問題解答;6、電話回訪客戶(主要內(nèi)容:稅務(wù)籌劃、風(fēng)險(xiǎn)提示、財(cái)務(wù)規(guī)范操作、利潤(rùn)管控等);7、完善平臺(tái)信息(含:分派部門,新增合同及續(xù)簽提單,登記收費(fèi),上傳電子版文件);8、溝通代理記賬合同續(xù)簽,引導(dǎo)增值業(yè)務(wù),對(duì)接初級(jí)財(cái)稅顧問安排辦理;9、每周更新知識(shí)庫(kù)(客戶常見問題解答)。