職責(zé)描述:
1.?負(fù)責(zé)診所、醫(yī)生注冊(cè)審核流程制定與優(yōu)化及平臺(tái)上線合規(guī)性;
2.?負(fù)責(zé)診所、醫(yī)生注冊(cè)審核指標(biāo)設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)分析;
3.?負(fù)責(zé)萬(wàn)家醫(yī)療知識(shí)庫(kù),更新、完善,保證知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)安全可靠、運(yùn)行暢通;
4.?負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程服務(wù)團(tuán)隊(duì)日常培訓(xùn)工作;
5.?負(fù)責(zé)服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化,將服務(wù)從粗放作業(yè)走向精細(xì)化作業(yè)的轉(zhuǎn)變;
任職要求:
1.?3年以上客服工作經(jīng)驗(yàn),客服管理經(jīng)驗(yàn)為佳;
2.?能夠在壓力下處理沖突和挑戰(zhàn),?具有積極向上的心態(tài)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度;
3.?良好的溝通協(xié)調(diào)能力、組織策劃能力、項(xiàng)目管理能力;
4.?良好的演講與授課技巧;
5.?熟練掌握Office等常用辦公軟件操作。