崗位職責:
1、為運維項目提供實施與技術支持工作；參與公司運維業(yè)務相關的技術支持工作；
2、負責技術支撐組人員管理及績效考核指標定義及考核工作，各項日常事務管理，處理技術類應急突發(fā)事件；為運維部其他組織或項目提供二線技術支持工作；
3、負責組織公司內(nèi)部運維相關技術交流與培訓，參與研究先進運維技術，形成技術積累；組織參與客戶培訓，解決合同履行過程中和售后維護中的技術問題；
4、參與研究開展公司運維業(yè)務所需的技術，參與編寫運維技術手冊；
5、參與研究公司運維服務范圍內(nèi)的前沿技術，掌握業(yè)界***動態(tài)；
6、帶領團隊學習ITSS運維體系知識，確保對運維工作的有效支撐；
7、擔任事件經(jīng)理，負責事件管理工作，并承擔重大事件經(jīng)理的工作；
8、擔任變更經(jīng)理與發(fā)布管理員，承擔變更管理與發(fā)布管理工作；
9、應急工作小組成員，處置應急響應事件。
任職要求:
1、大學本科（或相當于、及以上學歷，計算機、通信、電子及相關專業(yè)；
2、3年以上相關崗位技術工作經(jīng)驗；
3、熟悉操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡、服務器、存儲設備、桌面設備等運維業(yè)務中的；
4、至少一種運維技術；熟悉主流運維業(yè)務管理體系，了解ITSS等體系標準；了解項目管理方法；
5、有相關領域專業(yè)中級以上技術證書者優(yōu)先。
