崗位職責(zé)：
1.處理用戶郵件，記錄客戶咨詢(xún)、投訴內(nèi)容，使用客服系統(tǒng)追查定位問(wèn)題，及時(shí)給予客戶反饋；
能夠快速理解英語(yǔ)玩家的訴求，并給予英語(yǔ)書(shū)面回復(fù)；
2.通過(guò)聊天軟件與VIP客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)在線溝通、互動(dòng)，為產(chǎn)品打造良好的口碑；
3.Facebook和論壇運(yùn)營(yíng)，打造充滿吸引力、凝聚力的互動(dòng)平臺(tái)；
4.與其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行協(xié)作，保證產(chǎn)品服務(wù)穩(wěn)定、高效地運(yùn)行；
崗位要求：
1、強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，高度的責(zé)任心；
2、英語(yǔ)或者英語(yǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)；歡迎優(yōu)秀畢業(yè)生；
3、熱愛(ài)游戲行業(yè)
4、思維敏捷，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和表達(dá)能力；
5、良好的溝通技巧，協(xié)調(diào)能力，具有團(tuán)隊(duì)精神。
關(guān)于樂(lè)易
★極客精神?????專(zhuān)注海外精品手機(jī)游戲和應(yīng)用軟件的研發(fā)、發(fā)行和運(yùn)營(yíng)，致力于打造世界級(jí)一流的產(chǎn)品；
★技術(shù)深厚?????創(chuàng)始人、CTO（原騰訊部門(mén)總監(jiān)），研發(fā)經(jīng)理及技術(shù)骨干均為騰訊技術(shù)背景；
★飛速發(fā)展?????成立首年盈利，4年每年100%營(yíng)收增長(zhǎng)，已獲A輪融資，估值10億人民幣；
★導(dǎo)師制????????一對(duì)一的導(dǎo)師，助你快速成長(zhǎng)。
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關(guān)于福利
★一年兩次調(diào)薪★????????????★績(jī)效獎(jiǎng)金高達(dá)10個(gè)月★
★六險(xiǎn)一金★???????★一年兩次旅游★
★7天年假15天帶薪事假30天病假★????★年度體檢★
★高大上辦公環(huán)境★?????★每月團(tuán)建★????★無(wú)限量零食水果供應(yīng)★