崗位職責(zé)：
1.處理用戶郵件，記錄客戶咨詢、投訴內(nèi)容，使用客服系統(tǒng)追查定位問題，及時給予客戶反饋；
能夠快速理解英語玩家的訴求，并給予英語書面回復(fù)；
2.通過聊天軟件與VIP客戶進行實時在線溝通、互動，為產(chǎn)品打造良好的口碑；
3.Facebook和論壇運營，打造充滿吸引力、凝聚力的互動平臺；
4.與其他團隊進行協(xié)作，保證產(chǎn)品服務(wù)穩(wěn)定、高效地運行；
崗位要求：
1、強烈的服務(wù)意識，高度的責(zé)任心；
2、英語或者英語相關(guān)專業(yè)；歡迎優(yōu)秀畢業(yè)生；
3、熱愛游戲行業(yè)
4、思維敏捷，有較強的應(yīng)變能力和表達能力；
5、良好的溝通技巧，協(xié)調(diào)能力，具有團隊精神。
關(guān)于樂易
★極客精神?????專注海外精品手機游戲和應(yīng)用軟件的研發(fā)、發(fā)行和運營，致力于打造世界級一流的產(chǎn)品；
★技術(shù)深厚?????創(chuàng)始人、CTO（原騰訊部門總監(jiān)），研發(fā)經(jīng)理及技術(shù)骨干均為騰訊技術(shù)背景；
★飛速發(fā)展?????成立首年盈利，4年每年100%營收增長，已獲A輪融資，估值10億人民幣；
★導(dǎo)師制????????一對一的導(dǎo)師，助你快速成長。
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關(guān)于福利
★一年兩次調(diào)薪★????????????★績效獎金高達10個月★
★六險一金★???????★一年兩次旅游★
★7天年假15天帶薪事假30天病假★????★年度體檢★
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