崗位要求:
1、大專以上學歷,銷售及營銷等專業(yè);
2、電腦操作熟練,能完成基本的操作;
3、性格外向,形象氣質(zhì)佳,年齡20-30歲;具有良好的市場開拓能力及團隊合作精神;
4、口才好、溝通能力強;可承擔一定的工作壓力、能吃苦耐勞者優(yōu)先。
5、至少有二年以上的展覽展示或者裝飾行業(yè)項目管理經(jīng)驗。
6、語言表達流利,良好的溝通及表達技巧,懂粵語者優(yōu)先;
7、具有優(yōu)秀的溝通、應變能力,思維敏捷;
8、有敬業(yè)精神,熱衷于本職工作,能積極面對工作挑戰(zhàn):
工作職責:
一、接待客戶日常來訪、來電、來函等咨詢服務;
二、與客戶進行有效溝通,為客戶提供方案,并促成合作;
三、下單后要隨時跟設計師反饋客戶要求;
四、跟進項目,確保簽約客戶的項目順利完成;
五、與公司內(nèi)部人員有效溝通及協(xié)調(diào),確保項目的順利進行;
六、客戶關系維護與投訴跟進;
七、定期對重點客戶進行電話回訪,主動和客戶增進了解,介紹公司的企業(yè)文化,讓客戶更加信賴公司的產(chǎn)品。
八、每月總結整理客戶的投訴資料,分析出客戶最不滿意的情況并總結出來,為公司后期改進和制定方案作參考。
九、定期進行客戶滿意度調(diào)查,并對調(diào)查結果進行分析改進。
十、積極配合其他部門開展工作。項目經(jīng)理交辦的其它工作等。