崗位職責：1、使用旺旺等聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問，收集顧客意見并促進店面服務的完善；2、按規(guī)定客服流程，介紹店鋪產(chǎn)品，能用心服務，指導買家操作購物，促成交易，完成銷售目標；3、幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息，并積極處理力所能及的售后問題；4、完成與協(xié)助運營分配的任務，提高團隊業(yè)務能力和工作熱情；任職要求：1、電腦打字速度不低于60字/分鐘；2、具備有一定的銷售技巧，思維敏捷，思路清晰，善于溝通；3、有較好的工作責任心、主動服務意識和抗壓能力；4、?？萍耙陨蠈W歷5、能接受兩班倒（早班：8：30-17：30，晚班：14：00-23：00）者優(yōu)先薪酬福利：1、具競爭性的薪酬收入，優(yōu)秀員工享有豐富額外獎勵。2、系統(tǒng)的崗前帶薪培訓及在職提升培訓；公司處于快速發(fā)展擴建時期，提供充足晉升空間。3、休假：國家法定節(jié)假日，每周六天工作制。4、不定期組織聚餐+戶外團建；