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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 不限
工作地區(qū): 武漢-洪山區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 若干人
其他福利:
免費班車 公司食堂 員工活動 五險一金 定期體檢 專業(yè)培訓
銀聯(lián)商務公司簡介銀聯(lián)商務客戶服務中心(客服熱線號碼:95534),是目前國內(nèi)支付類行業(yè)最大、最成熟的綜合型客服呼叫中心之一。中心擁有以公司各項業(yè)務系統(tǒng)為依托的多功能客戶服務系統(tǒng),通過電話語音、WEB、電子郵件、傳真、短信等多種服務模式,專業(yè)為特約商戶、發(fā)卡銀行和持卡人提供7*24小時不間斷的全方位服務。95534于2007年4月在上??偛空匠闪?,2008年5月8日開始試運行,2012年3月整體搬遷至武漢。歷經(jīng)八年的高速發(fā)展,客服中心由成立初期摸索前行的20人團隊,到目前運營規(guī)范的200多人大型團隊,到未來700多個坐席的千人團隊,其規(guī)模和業(yè)務承接量在不斷發(fā)展和壯大,服務支持能力不斷加強。客戶服務中心不斷優(yōu)化和完善運營機制,建立層次化服務團隊,提升客服中心對內(nèi)、對外全方位服務能力,用精細化服務提升核心競爭力,確保業(yè)內(nèi)領先服務水平。職位要求:1、客服代表(白班):(1)大專及以上學歷,具有同業(yè)或同類崗位經(jīng)驗者優(yōu)先(2)普通話標準,口齒清晰,聲音有親和力(3)能夠接受排班(班次介于7:30-22:30之間)有較強的自我控制和心理承受能力2、客服代表(夜班):(1)大專及以上學歷,具有同業(yè)或同類崗位經(jīng)驗者優(yōu)先(2)普通話標準,口齒清晰,聲音有親和力(3)能夠適應7×24小時輪班制工作、有較強的自我控制和心理承受能力(4)夜班客服享有夜班津貼,每個夜班后享有2天休息福利待遇:?1、入職提供五險一金,為員工購買商業(yè)保險2、公司有員工食堂3、員工休息室、寢室4、每年一次司服量制,一次體檢5、不定期組織旅游和戶外活動6、購買企業(yè)年金和補充醫(yī)療保險員工職業(yè)發(fā)展:專家序列:普通員工-專家坐席-專家坐席主管-科室負責人后臺序列:普通員工-后臺專員-后臺主管-科室負責人管理序列:普通員工-半組負責人-運營組長-運營班長-科室負責人?????????普通員工-塊面負責人-科室負責人公司地址:武漢市洪山區(qū)軟件園中路光谷E城
銀聯(lián)商務股份有限公司(簡稱:銀聯(lián)商務)是中國銀聯(lián)控股的,專門從事線下、互聯(lián)網(wǎng)以及移動支付的綜合支付與信息服務機構(gòu),成立于2002年12月,總部設在上海市浦東新區(qū)。在中國人民銀行領導下,在中國銀聯(lián)的指導下,銀聯(lián)商務始終堅持“服務社會、方便大眾”的理念,積極履行企業(yè)公民的社會責任,致力于改善中國銀行卡受理環(huán)境和電子支付環(huán)境,竭誠為發(fā)卡機構(gòu)、商戶、企業(yè)和廣大持卡人提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、規(guī)范的線下、互聯(lián)網(wǎng)、移動支付服務、信息服務以及互聯(lián)網(wǎng)金融服務。
????銀聯(lián)商務建立了南到海南三沙市永興島、北抵黑龍江黑河,覆蓋全國所有地級以上城市的服務網(wǎng)絡,并加快向發(fā)達縣鎮(zhèn)鄉(xiāng)等農(nóng)村地區(qū)拓展,在全國形成專業(yè)化、全方位的服務態(tài)勢。截至2017年6月底,銀聯(lián)商務已在全國除臺灣以外的所有省級行政區(qū)設立機構(gòu),實體服務網(wǎng)絡覆蓋全國337個地級以上城市,覆蓋率為100%,服務特約商戶670萬家,維護POS終端860萬臺、服務ATM3.2萬臺、服務自助終端40萬臺,覆蓋百貨商超、餐飲酒店、航空旅游、財稅金融、電商物流、保健醫(yī)療等多個行業(yè)。
????長期以來,公司一直把社會責任放在首位,用實際行動踐行“服務社會、方便大眾”的責任理念。銀聯(lián)商務自成立以來始終致力于改善中國銀行卡受理環(huán)境和電子支付環(huán)境、有力地促進了銀行卡整體受理環(huán)境的建設,有效發(fā)揮了電子支付在節(jié)約社會成本、提高支付效率、減少商業(yè)流通成本、拉動GDP增長方面的積極作用。積極響應黨的十八大、十八屆五中全會和監(jiān)管機關(guān)惠及民生、服務“三農(nóng)”的號召,參與惠農(nóng)支付環(huán)境建設,推動助農(nóng)取款業(yè)務、農(nóng)產(chǎn)品收購、便民繳費、移動支付等業(yè)務的開展,積極改善二級地市和縣、鎮(zhèn)鄉(xiāng)的電子支付環(huán)境,?助力解決鄉(xiāng)村金融服務產(chǎn)品覆蓋嚴重不足、手段落后的問題。堅持服務實體經(jīng)濟發(fā)展,心系小微企業(yè)、個體創(chuàng)業(yè)者,建設了中國首個B2B互聯(lián)網(wǎng)金融平臺——“天天富”,切實解決眾多小微商戶“貸款難、融資難”。旗下全資子公司銀聯(lián)電子支付(ChinaPay)作為銀聯(lián)商務體系內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務專營公司,是最先嘗試開展跨境業(yè)務的第三方互聯(lián)網(wǎng)支付機構(gòu),也是第一批獲得跨境外幣和跨境人民幣雙牌照的支付機構(gòu)。努力開發(fā)各地繳費渠道,建設全國性便民繳費平臺,推出“全民付”便民支付品牌,形成了遍布全國的POS、ATM、自助終端以及“全民付”移動APP等電子支付終端和渠道,滿足公眾的便利支付需求,不斷完善社會服務功能。在發(fā)展市場的同時高度重視業(yè)務風險,高度關(guān)注和保障公民、企業(yè)資金安全,建設了“商戶風險監(jiān)控系統(tǒng)”、“商戶風險分級系統(tǒng)”、基于LBS的“電子圍欄系統(tǒng)”、“準實時監(jiān)控系統(tǒng)”、“反洗錢監(jiān)測系統(tǒng)”、“規(guī)則引擎”等一系列風險監(jiān)控、識別系統(tǒng),實現(xiàn)全年365天不間斷交易風險偵測。
????銀聯(lián)商務伴隨著中國支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展而不斷成長壯大,行業(yè)影響力和市場競爭力不斷提高。銀聯(lián)商務是首批獲得人民銀行《支付業(yè)務許可證》的支付機構(gòu),在中國以至亞太地區(qū)支付市場均處于優(yōu)勢地位。
????根據(jù)中國銀聯(lián)以及艾瑞咨詢、易觀智庫、賽迪經(jīng)智、《互聯(lián)網(wǎng)周刊》等專業(yè)咨詢機構(gòu)及獨立媒體公開排名,銀聯(lián)商務在:
????——非金融支付行業(yè)綜合支付市場份額排名全國第1。
????——銀行業(yè)金融機構(gòu)和第三方支付企業(yè)共同參與的銀行卡收單市場份額排名全國第1。
????——ATM專業(yè)化服務市場份額排名全國第1。
????——互聯(lián)網(wǎng)支付市場份額排名全國第3。
????根據(jù)全球支付行業(yè)權(quán)威市場研究機構(gòu)“尼爾森報告”發(fā)布的《2015年度亞太地區(qū)收單機構(gòu)排名表》和《2015年度全球收單機構(gòu)排名表》,銀聯(lián)商務在:
????——亞太地區(qū)收單機構(gòu)排名位居第1位。
????——全球收單機構(gòu)排名位居第18位。
????秉承“打造綜合支付與信息服務提供商”的經(jīng)營理念,依托銀行卡受理市場的傳統(tǒng)優(yōu)勢,?面向未來,銀聯(lián)商務將以更加豐富的產(chǎn)品、更加全面的服務渠道、更加靈活的服務手段、更加專業(yè)的服務技術(shù)、更加活躍的創(chuàng)新精神,努力為客戶提供全方位、差異化、高品質(zhì)的綜合支付服務和信息服務,繼續(xù)為改善電子支付環(huán)境貢獻力量。
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