【崗位職責(zé)】工作目標(biāo)：負(fù)責(zé)完成團(tuán)隊分配大客戶的銷售維系工作，定期做好客戶回訪、維護(hù)和二次開發(fā)的工作計劃與安排，實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)使用量的不斷提升，完成公司要求的服務(wù)量目標(biāo)。1.負(fù)責(zé)所維系大客戶長期權(quán)益銷售合同的續(xù)簽與合作過程中相關(guān)事宜；2.負(fù)責(zé)所維系大客戶營銷活動宣傳方案的制定與執(zhí)行；3.負(fù)責(zé)所維系大客戶重要人員的現(xiàn)場服務(wù)接待，在公司授權(quán)范圍內(nèi)，與客戶保持融洽的關(guān)系；4.及時接收并反映客戶反饋的售后等各項信息，有效跟進(jìn)后續(xù)處理工作；5.持續(xù)關(guān)注市場信息，了解客戶求需求，促進(jìn)二次開發(fā)的達(dá)成；6.及時有效處理工作過程中出現(xiàn)的其他問題，定期做好業(yè)務(wù)報表報告、客戶資料檔案等各類文件信息的整理。【任職要求】1.大學(xué)本科以上學(xué)歷；2.2年以上營銷或客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，有高凈值客戶相關(guān)行業(yè)或航空貴賓服務(wù)行業(yè)2年以上工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；3.誠實(shí)守信，注重團(tuán)隊合作，渴望有所成就和突破；4.形象端正，有較強(qiáng)的親和力及溝通能力；5.愿意服務(wù)于高端客戶，具備高端客戶群渠道維護(hù)能力。
