職能客戶服務(wù)工作的核心價值,就是通過提供完善、良好的服務(wù),幫助客戶發(fā)現(xiàn)和解決出現(xiàn)的問題,保持和不斷提升客戶對企業(yè)的滿意度,提升企業(yè)品牌知名度和美譽度,提高重復(fù)購買率,從而為企業(yè)創(chuàng)造源源不斷地商機。1.負責(zé)新老客戶賬單、發(fā)票及收費工作;2.及時協(xié)調(diào)溝通公司各部門之間的工作等,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);3.負責(zé)公司內(nèi)部系統(tǒng)工單的及時流轉(zhuǎn),配合銷售部門做好各項客戶需求;4.負責(zé)詳細記錄客戶的基本情況,維護客情關(guān)系;5.負責(zé)歸集業(yè)務(wù)系統(tǒng)信息,把握業(yè)務(wù)系統(tǒng)總體情況,不斷提高業(yè)務(wù)的管理水平,提高部門工作效率;7.負責(zé)為公司的產(chǎn)品提供售后服務(wù)保障;8.負責(zé)定期向公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門通報客戶意見、建議。并提出合理的解決方案供領(lǐng)導(dǎo)參考任職要求:1、女,??埔陨蠈W(xué)歷,年齡23-35歲,性格穩(wěn)重;2、電腦使用熟練,熟悉并掌握OFFICE辦公軟件;3、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒伶俐,語言表達能力強,擅于溝通;4、頭腦清晰、思維敏捷、有良好的銷售服務(wù)意識,工作耐心細致,做事認真負責(zé);5、有團隊合作精神,具有較強學(xué)習(xí)能力;