崗位介紹
1.熟悉使用民航專用ETERM系統(tǒng)進(jìn)行工作.
2.負(fù)責(zé)接聽國(guó)際機(jī)票預(yù)訂電話，保持電話暢通；
3.熟悉本崗位業(yè)務(wù)知識(shí)及操作流程，獨(dú)立處理預(yù)訂業(yè)務(wù)，保證服務(wù)的及時(shí)和準(zhǔn)確性；對(duì)客戶的咨詢問題給予準(zhǔn)確、專業(yè)的解答
4.及時(shí)對(duì)客戶信息進(jìn)行核對(duì)、更新和完善，保證客戶信息的完整性和準(zhǔn)確性。
5.準(zhǔn)備客戶發(fā)票并接受付款。
工作內(nèi)容：
客服、定票、出票、改簽、結(jié)算等票務(wù)企業(yè)的日常工作
就業(yè)去向：
面向各航空公司直屬票務(wù)中心、直屬售票大廳，航空服務(wù)公司，從事航空票務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)及結(jié)算工作。
任職資格：
1、熱愛祖國(guó)，遵紀(jì)守法，熱愛民航事業(yè)，有吃苦耐勞的精神，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和良好的職業(yè)道德，能在團(tuán)隊(duì)的合作中提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)
2、五官端正，形象好，氣質(zhì)佳，膚色好，身體健康，身體裸露部位無明顯疤痕。舉指端正。
3.身高：女158cm以上；男170cm以上。
4.視力正常，裸眼視力《C字表》不低于1.0、無色盲、色弱、斜眼。
5.口齒清楚，普通話流利，聽力正常。無口吃，無暈車、暈船史、無慢性病史、無精神病家族史、無肝炎病史、無皮膚?。贿z傳病史，癲癇病史。無明顯的“O”或“X”型腿。
6.中專及以上學(xué)歷。
7.年齡在18--27周歲。
8.工作年限長(zhǎng)，工作年齡越長(zhǎng)工資越高。
9.面試須知:本人持身份證、畢業(yè)證原件及復(fù)印件各3份、一寸藍(lán)底照片8張、一份個(gè)人簡(jiǎn)歷。因航空職業(yè)特殊性.選拔人員必須由父母其中一人陪同參加面試（家長(zhǎng)持：身份證，戶口本原件進(jìn)行背景調(diào)查），背景調(diào)查將按照民航總局發(fā)【2007】117《民用航空背景調(diào)查規(guī)定》執(zhí)行。（注：黨員、退伍軍人優(yōu)先錄?。?。
由于民航崗位特殊性，技能性工種須持有《民航職業(yè)技能鑒定中心》頒發(fā)的崗位從業(yè)資格證
咨詢電話：0418-3688123
面試地址：遼寧省阜新市彰武縣南環(huán)路3-5門（二中東側(cè)信用聯(lián)社斜對(duì)面國(guó)泰航空）
工作地點(diǎn)：北京及全國(guó)各大機(jī)場(chǎng)及航空服務(wù)公司