1、
?????及時、準確接收、記錄業(yè)務員或客戶定貨情況，包括客戶姓名、詳細地址、聯系方式及所訂貨物品種和重量，需說明所訂貨物緊急程度，以便車間合理安排生產。2、
?????及時、準確向車間下達定貨單，并將具體情況陳述清楚，必須做到準確無誤。3、
?????和生產充分溝通后，根據產品的具體出廠時間后，預定好運輸車輛，安排發(fā)貨事宜，并及時向業(yè)務員或客戶反饋運輸情況。4、
?????發(fā)貨之前，同業(yè)務員或客戶核對產品數量、價格及其他附帶品，并告知可能到達時間，做好貨物交接工作。此外，詢問貨款是否已到帳，如沒有，是否有經理批準等細節(jié)。5、
?????在估計貨物已到達客戶處時，主動致電確認是否到達，是否有質量或包裝損壞等問題，做好售后服務工作。6、
?????完成各類信息的收集、錄入、匯總、分析工作，對銷售訂單的審核工作，同時開據出庫單。7、
?????負責促銷品的保管、發(fā)放、記錄。8、
?????協助處理一切商務來電來函及文件收發(fā)、保管和處理工作及部門資料的檔案管理工作，建立客戶檔案。9、
?????協助做好客戶的接待和電話來訪工作。10、
?????對客戶反饋的意見及投訴的記錄，協調有關部門妥善處理。11、
?????負責辦公室內部設施（含監(jiān)控系統）的正常運轉。12、
?????完成領導交給的其他任務。