崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)工作,根據(jù)公司及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)完成相關(guān)指標(biāo)性工作。
2.為各分公司及現(xiàn)有業(yè)務(wù)提供運(yùn)營(yíng)支持。根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題,并提出合理化建議與改善意見。
3.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)產(chǎn)品相關(guān)易用性問題,將反饋信息按優(yōu)先級(jí)及屬性分類,明確處理結(jié)果及時(shí)間進(jìn)度,將問題跟到底。積極與研發(fā)中心和產(chǎn)品中心溝通,優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn)。
4.分析提煉用戶核心需求,轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品特性,協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理建立需求池。
5.對(duì)產(chǎn)品用戶數(shù)量負(fù)責(zé)。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,1-3年互聯(lián)網(wǎng)旅游行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)有傳統(tǒng)旅游行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
2.對(duì)目前旅游行業(yè)主流操作系統(tǒng)(Saas、?ERP、?B2B、CRM)及功能有深入了解。(硬性條件)
3.擅長(zhǎng)powerpoint與?Excel。
4.具有高度的用戶服務(wù)意識(shí),將目標(biāo)變?yōu)榻Y(jié)果的執(zhí)行力,出色的溝通技巧,良好的人際關(guān)系處理與組織能力,高度的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
5.做事嚴(yán)謹(jǐn),面對(duì)困難敢于挑戰(zhàn),性格開朗外向,充滿正能量并能承受較大工作壓力。