崗位職責(zé):導(dǎo)購(gòu)員崗位職責(zé)崗位名稱:導(dǎo)購(gòu)員直接上級(jí):店長(zhǎng)崗位描述:維護(hù)展廳形象,確保展廳形象完好,用心接待顧客,完成每月銷售目標(biāo),積極配合店長(zhǎng)工作。導(dǎo)購(gòu)員職責(zé):一、用心接待每一位顧客,與店長(zhǎng)和同事一起完成銷售目標(biāo)。二、為每一位顧客提供高品質(zhì)的服務(wù)。三、定期電話跟蹤目標(biāo)顧客并說(shuō)服務(wù)顧客購(gòu)買。四、做好顧客的售前售中與售后工作。五、準(zhǔn)時(shí)(送貨后一周內(nèi))電話回訪已成交的顧客。六、耐心處理客戶的抱怨和投訴,并做好投訴記錄。七、獲取并反饋競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,顧客信息及其他信息。八、認(rèn)真填寫客戶檔案表及日志。九、積極向店長(zhǎng)提建設(shè)性的建議。十、嚴(yán)格遵守專賣店的行為規(guī)范。十一、按期完成商品盤點(diǎn)工作,提供準(zhǔn)確無(wú)誤的數(shù)據(jù)資料。十二、不斷學(xué)習(xí),掌握產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧,提高銷售能力。十三、主動(dòng)協(xié)助同事接待顧客(例如:倒水,遞報(bào)價(jià)本、購(gòu)貨合約等,要有團(tuán)隊(duì)精神)。十四、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。十五、手提電話早8:00-21:00務(wù)必開機(jī),鈴聲不可以太幼稚。任職要求有家具導(dǎo)購(gòu)的優(yōu)先考慮