崗位職責：1、將醫(yī)院經(jīng)營目標分解的銷售目標分解給個人，通過客戶開發(fā)、挖潛、完善服務等方式，配合促銷計劃努力達成整體銷售目標；2、負責按醫(yī)院服務禮儀規(guī)范要求，熱情、誠懇接待客戶，以專業(yè)的知識、良好的溝通技巧為客戶解疑并向客戶推介醫(yī)院服務項目；3、與其它科室咨詢師合作，深度開發(fā)客戶消費潛力；4、負責引導老客戶推薦新客戶，開發(fā)客戶關系資源；5、協(xié)助客戶辦理各項手續(xù)及準備工作，如交費、領藥、術(shù)前準備等；6、負責定期或不定期回訪客戶，了解客戶對公司服務的滿意度、治療效果和服務需求，維護良好的客情關系；7、負責客戶資料管理：收集、記錄來訪客戶資料信息，根據(jù)醫(yī)院規(guī)定交由醫(yī)務科統(tǒng)一歸檔管理；尊重客戶的隱私權(quán)，做好客戶信息資料的保密；8、負責完成每天的工作業(yè)績統(tǒng)計、顧客相關信息錄入客戶管理系統(tǒng)；9、負責工作區(qū)域的清潔：保持工作區(qū)域的干凈、整潔；做好物品的定置定位；10、完成上級主管交辦的其他工作。任職資格：1、開朗、親和力強、忠誠、思維敏銳；2、專科以上學歷，本科以上學歷優(yōu)先（一類本科學歷優(yōu)先），營銷類、臨床醫(yī)學或護理專業(yè)；3、背景調(diào)查評估較積極，無不誠信、或不良職業(yè)操守記錄，兩年以上營銷、或醫(yī)學臨床工作經(jīng)驗，同時具備醫(yī)學和營銷經(jīng)驗尤佳；4、職業(yè)素養(yǎng)高，較強的溝通、說服、引導能力；5、25-35歲，身體健康、形象氣質(zhì)佳。
