崗位職責(zé):【公司是單休制度】公司前臺接待:來訪客戶接待、電話轉(zhuǎn)接、郵件及傳真收發(fā)、文檔復(fù)印、打印等。員工考勤、員工資料管理,日常文書、資料整理。其他文秘、人事、行政工作,以及以上級臨時(shí)指派的其他工作。1、?負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作,包括為客戶讓座、遞上茶水,咨詢客戶來訪意圖,對客戶來訪進(jìn)行登記。(填寫《來訪客戶登記表》)。2、?對郵件、包裹等進(jìn)行登記、分發(fā)。3、?每日收集近期交房樓盤,整理與制表記錄,每周反饋至總經(jīng)理處。4、?協(xié)助市場部經(jīng)理制訂切實(shí)可行的市場開發(fā)計(jì)劃。5、?負(fù)責(zé)公司內(nèi)日??记诘挠涗浌ぷ鳎瑢t到早退、曠工等記錄及時(shí)上報(bào)到總經(jīng)理處。6、?為前來應(yīng)聘的求職者提供服務(wù),安排填寫《應(yīng)聘表》,并及時(shí)將應(yīng)資料上報(bào)到部門經(jīng)理處。部門經(jīng)理審核后,由前臺通知應(yīng)聘者前來面試。前臺將《應(yīng)聘表》《面試記錄表》交給面試部門經(jīng)理。當(dāng)人才被錄用后,由前臺負(fù)責(zé)通知其前來報(bào)到。?7、?人才報(bào)到后,由前臺將應(yīng)聘人員提交的資料進(jìn)行整理,填寫《錄用人員資訊表》,粘貼各種證件。8、?為公司各項(xiàng)重大活動提供后勤支持;9、?負(fù)責(zé)為前來咨詢裝修的客戶,安排接待設(shè)計(jì)師。在給客戶介紹設(shè)計(jì)師時(shí),應(yīng)對設(shè)計(jì)師進(jìn)行推崇。10、?在安排設(shè)計(jì)師接待工作前,應(yīng)對設(shè)計(jì)師手頭現(xiàn)有的工作充分掌握,做到合理安排。(設(shè)計(jì)師工作量、設(shè)計(jì)水平等)。11、?及時(shí)對設(shè)計(jì)師服務(wù)的客戶進(jìn)行跟進(jìn),督促設(shè)計(jì)師對咨詢客戶進(jìn)行追蹤服務(wù),然后填寫《意向客戶溝通記錄表》。12、?對已與我公司簽單的客戶,進(jìn)行施工跟進(jìn)回訪,施工期間跟進(jìn)不得低于三次,了解客戶對施工服務(wù)的看法,并及時(shí)將跟進(jìn)記錄上報(bào)給公司總經(jīng)理。13、?對已竣工的客戶進(jìn)行電話回訪,原則上應(yīng)該在保修期內(nèi),每季度回訪一次,并填寫《竣工客戶售后服務(wù)記錄表》,及時(shí)將客戶反映的問題,反饋到工程部,對需要保修的工程,督促工程部進(jìn)行保修。并將工程部維修情況及時(shí)反映到公司總經(jīng)理處。14、?為非裝修客戶提供服務(wù),及時(shí)引導(dǎo)各部門。15、?固定資產(chǎn)的管理,做好公司臺賬系統(tǒng),每周匯總后發(fā)至總經(jīng)理郵箱。16、?接聽電話,以真誠甜美的聲音,展現(xiàn)公司良好形象。17、?打掃衛(wèi)生,保持公司的整潔現(xiàn)象,收換垃圾袋等其他有關(guān)整潔工作。18、?接待客戶后,客人留下的杯子和其他沒用的資料及時(shí)整理,一邊隨時(shí)能接待新客戶。19、?現(xiàn)象展示:A.微笑?B.穩(wěn)定的心態(tài)??C.自信(我相信我能)20、有做過網(wǎng)絡(luò)營銷方面者優(yōu)先考慮。