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醫(yī)院回訪專員

北京家圓醫(yī)院有限公司
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薪資4.5-6千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過(guò)期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 北京 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過(guò)期 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 4.5-6千元/月 招聘人數(shù): 若干人
其他福利: 無(wú)
崗位職責(zé):
1、識(shí)別顧客的需求和理解信息,理解客戶的應(yīng)用水平
2、客戶至上、專業(yè)、禮貌的形象。
3、運(yùn)用積極的傾聽(tīng)技巧和探測(cè)技巧,更好地理解顧客的觀點(diǎn)、行為和動(dòng)機(jī)。
4、平衡質(zhì)量和數(shù)量,及時(shí)準(zhǔn)確地提供專業(yè)信息,以幫助最大數(shù)量的客戶。
5、回訪專員必須收集準(zhǔn)確的客戶信息,并能準(zhǔn)確地輸入系統(tǒng)。
6、在緊張的環(huán)境中保持冷靜和專業(yè)。以保持和諧的工作關(guān)系的方式進(jìn)行自我管理。
7、始終保持正直和專業(yè)精神。
任職要求:
1.愿意承擔(dān)責(zé)任,正直,年齡和性別無(wú)限制
2.在呼叫中心環(huán)境下至少一年的客戶服務(wù),或兩年的一般客戶服務(wù)
3.?必須能夠積極傾聽(tīng),問(wèn)問(wèn)題,并以清晰易懂的方式交流。
4.經(jīng)驗(yàn)解決復(fù)雜和升級(jí)的客戶情況。
5.有醫(yī)院工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
6.能夠處理多個(gè)任務(wù),能夠在壓力下工作,并能在快節(jié)奏的工作環(huán)境中工作。
7.優(yōu)秀的中英文口語(yǔ)和書(shū)寫(xiě)能力,有良好的中英文溝通能力優(yōu)先。
8.良好的計(jì)算機(jī)技能?;倦娔X技能,包括電子郵件,MS程序,Word和Excel。
9.專業(yè)的電話禮儀,良好的客戶服務(wù)技巧
10.性格成熟,關(guān)心,有組織,有服務(wù)意識(shí),有積極的工作態(tài)度,愿意接受挑戰(zhàn)。
11.大專以上學(xué)歷
北京家圓醫(yī)院有限公司(北京家圓醫(yī)院)成立于2006年,座落于北京市西城區(qū)趙登禹路,建筑面積10000余平方米,?是經(jīng)前國(guó)家衛(wèi)生部批準(zhǔn)的一所輔助生殖(試管嬰兒)專業(yè)為主導(dǎo)的高科技現(xiàn)代化醫(yī)療連鎖機(jī)構(gòu)。準(zhǔn)入門(mén)檻高,專業(yè)機(jī)構(gòu)少,前景非常好。已在全國(guó)擴(kuò)大連鎖,是上市極佳的好產(chǎn)業(yè)。
????專業(yè)匯聚北大醫(yī)院、首都醫(yī)科大學(xué)、中國(guó)醫(yī)科大學(xué)等全國(guó)知名學(xué)府的專家,由來(lái)自北大第一醫(yī)院的著名婦產(chǎn)科專家、北大博士生導(dǎo)師郭燕燕教授任院長(zhǎng),組建了一支有數(shù)十位國(guó)內(nèi)頂尖專家的孕育專家團(tuán)隊(duì),匯聚了北大博士生導(dǎo)師、碩士生導(dǎo)師、美國(guó)華裔高級(jí)胚胎學(xué)家等高素質(zhì)人才,輔助生殖中心門(mén)診量增幅居全國(guó)首位,受到業(yè)界的矚目和一致好評(píng)。
????醫(yī)院的管理層是由高級(jí)管理人才和專家相結(jié)合,實(shí)行科學(xué)的、人文化的現(xiàn)代管理模式。建院以來(lái)無(wú)論是口碑效應(yīng)還是品牌競(jìng)爭(zhēng)力都處于行業(yè)領(lǐng)先地位,公司已籌備上市。誠(chéng)邀各種優(yōu)秀人才的加盟,如果你對(duì)自己有信心,歡迎你加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)!公司網(wǎng)站:http://www.bjpfh.com
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