售后客服專員

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薪資4-6千元/月

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	09-21
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	北京-昌平區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-08-27	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	4-6千元/月	招聘人數(shù)：	10人
其他福利：	帶薪年假節(jié)日福利全勤獎(jiǎng) 績(jī)效獎(jiǎng)金餐飲補(bǔ)貼定期體檢

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1、接收用戶報(bào)修，聯(lián)系客戶確認(rèn)信息。及時(shí)派單給服務(wù)商；
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)用戶報(bào)修工單進(jìn)展，確保服務(wù)商按要求完成服務(wù)；
3、跟蹤供應(yīng)商服務(wù)進(jìn)展，確保供應(yīng)商按時(shí)效完成服務(wù)；
4、定期對(duì)所有跟蹤工單進(jìn)行狀態(tài)更新，實(shí)時(shí)掌握服務(wù)進(jìn)展；
5、處理一般用戶服務(wù)投訴，對(duì)重大投訴和有投訴隱患的工單及時(shí)進(jìn)行升級(jí)處理。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；
2、踏實(shí)認(rèn)真，溝通良好。

公司介紹（Company Introduction）

易點(diǎn)租（www.edianzu.com）是是最領(lǐng)先辦公電腦租賃與管理平臺(tái)，為企業(yè)提供快捷租賃、優(yōu)質(zhì)維護(hù)、高性價(jià)比的辦公電腦免押金租賃服務(wù)。旨在幫助企業(yè)提高資產(chǎn)靈活性、釋放更多現(xiàn)金流，享受IT設(shè)備管家式服務(wù)，降低財(cái)務(wù)管理成本，真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的輕資產(chǎn)服務(wù)，幫助企業(yè)專注提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。易點(diǎn)租提供免押金、高性價(jià)比、隨租隨還、按月支付、全程保修的服務(wù)承諾。目前，易點(diǎn)租的業(yè)務(wù)范圍覆蓋全國(guó)1200多個(gè)城市和地區(qū)，自主提供全面的IT服務(wù)，并聯(lián)合了中國(guó)***服務(wù)商，為全國(guó)客戶提供高品質(zhì)的IT設(shè)備管家式服務(wù)。截止2017年5月，易點(diǎn)租在租企業(yè)超過(guò)6000家，在租設(shè)備超過(guò)100,000臺(tái)。服務(wù)特點(diǎn)：免押金、高性價(jià)比、隨租隨還、按月支付、全程保修！

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