要求：?3~5年以上貨代相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有危險(xiǎn)品操作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；?掌握基本的外貿(mào)知識(shí)，熟悉各種外貿(mào)條款；?具備良好的溝通能力、解決問(wèn)題能力、客戶(hù)服務(wù)意識(shí)、抗壓力和一定的銷(xiāo)售意識(shí)；?CET-4級(jí)以上英語(yǔ)能力；?認(rèn)真負(fù)責(zé)，務(wù)實(shí)高效。??崗位職責(zé)：?負(fù)責(zé)向各個(gè)危險(xiǎn)品接單口提供基本的業(yè)務(wù)顧問(wèn)/支持；?對(duì)口本部門(mén)銷(xiāo)售，負(fù)責(zé)從接單直到完成客戶(hù)委托中所有與操作部門(mén)配合的工作，包括但不限于訂艙、盯單盯貨、申報(bào)/報(bào)關(guān)，單證核對(duì)/確認(rèn)等工作，對(duì)操作流程及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)有把握，能夠規(guī)避基本操作風(fēng)險(xiǎn)；?負(fù)責(zé)客戶(hù)日常維護(hù)，在公司平臺(tái)框架下為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)支持和需求解決方案，做好客戶(hù)與操作團(tuán)隊(duì)間的信息溝通橋梁，問(wèn)題導(dǎo)向，控制客訴率同時(shí)改善客戶(hù)體驗(yàn)；?協(xié)助銷(xiāo)售依據(jù)客戶(hù)需求定制服務(wù)流程和方案，增加客戶(hù)黏性；?負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)費(fèi)用確認(rèn)，在合理時(shí)間內(nèi)向部門(mén)經(jīng)理提交開(kāi)票申請(qǐng)；?負(fù)責(zé)優(yōu)化本崗位作業(yè)流程和工作方法，提升日常作業(yè)效率，并形成可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)；?完成其他交辦的工作/任務(wù)。