一、品管部工作職責(zé)品管部工作職責(zé)包括：品質(zhì)制度的訂立與實(shí)施；品質(zhì)活動(dòng)的執(zhí)行與推動(dòng)；進(jìn)料、在制品、成品品質(zhì)規(guī)范的制定與執(zhí)行；制程品質(zhì)控制能力的分析及異常的改善；制程品質(zhì)的巡回檢驗(yàn)與控制；客戶投訴與退貨的調(diào)查、原因分析及改善措施擬訂；企業(yè)品質(zhì)異常的仲裁及處理；量規(guī)、檢驗(yàn)儀器的校正與控制；產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與試制的參與；不合格品預(yù)防措施的訂立與執(zhí)行；供應(yīng)商品質(zhì)能力的輔導(dǎo)；供應(yīng)商品質(zhì)能力與品質(zhì)控制績(jī)效的評(píng)估；品質(zhì)培訓(xùn)計(jì)劃的制定與督導(dǎo)及執(zhí)行；品質(zhì)成本的分析；品質(zhì)資訊的收集、傳導(dǎo)與回復(fù)；品質(zhì)保證方案的擬定并推動(dòng)全面品質(zhì)管理活動(dòng)的進(jìn)行。二、相關(guān)人員工作職責(zé)1．品質(zhì)經(jīng)理職責(zé)（1）品質(zhì)策劃的發(fā)起者。（2）建立、健全品質(zhì)控制體系。（3）品質(zhì)仲裁。（4）合約的品質(zhì)確認(rèn)。（5）公司品質(zhì)代表。（6）公司品質(zhì)執(zhí)行效果的鑒定。（7）品質(zhì)稽核的領(lǐng)導(dǎo)。（8）所屬職能人員工作的督導(dǎo)。2．品管科長(zhǎng)職責(zé)（1）品管計(jì)劃的制訂。（2）協(xié)助品質(zhì)部經(jīng)理完成進(jìn)、出貨檢驗(yàn)職能。（3）保存進(jìn)料、成品檢驗(yàn)的檢查、測(cè)試報(bào)告。（4）品質(zhì)稽核計(jì)劃的制訂、參與推動(dòng)。（5）向品質(zhì)部經(jīng)理提出控制進(jìn)貨、成品檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不合格現(xiàn)象再發(fā)生的方法及建議。（6）分析進(jìn)料、成品檢驗(yàn)的每日、每周、每月報(bào)告。（7）客戶投訴的調(diào)查、處理及改善對(duì)策的提出。（8）在進(jìn)料、成品檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不合格得到糾正前，控制不合格品的轉(zhuǎn)序。（9）負(fù)責(zé)本部門(mén)工作的領(lǐng)導(dǎo)、推動(dòng)、督導(dǎo)。3．品質(zhì)稽查職責(zé)（1）品質(zhì)運(yùn)作體系、規(guī)范的核查。（2）客戶抱怨的原因調(diào)查與分析。（3）改善措施的跟蹤、反饋。（4）對(duì)所有品質(zhì)問(wèn)題的分析。（5）對(duì)每日品質(zhì)信息的統(tǒng)計(jì)分析。（6）執(zhí)行品質(zhì)改進(jìn)計(jì)劃。4．品質(zhì)工程師職責(zé)（1）制程品質(zhì)控制能力分析與品質(zhì)改良。（2）新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與試制的參與及新產(chǎn)品品質(zhì)計(jì)劃的制定。（3）進(jìn)料、在制品、成品品質(zhì)檢測(cè)規(guī)范的制定。（4）品管手法與統(tǒng)計(jì)技術(shù)的設(shè)計(jì)與督導(dǎo)執(zhí)行。（5）協(xié)作廠的輔導(dǎo)。（6）品質(zhì)異常的研究。（7）品檢樣品的制作。（8）客戶抱怨的品質(zhì)原因調(diào)查、分析、改善。（9）量規(guī)、檢驗(yàn)儀器的校正與控制。5．品檢科長(zhǎng)職責(zé)（1）品檢計(jì)劃的制定。（2）品檢體系的設(shè)計(jì)及表單、程序的擬定。（3）品質(zhì)鑒定與判定意見(jiàn)的簽署。（4）協(xié)助品質(zhì)部經(jīng)理完成在生產(chǎn)中控制品質(zhì)的職能。（5）保存工序檢驗(yàn)的檢查、測(cè)試報(bào)告。（6）分析工序檢驗(yàn)的每日、每周、每月報(bào)告。（7）在工序檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)得到糾正之前，控制不合格品的轉(zhuǎn)序。（8）所屬人員工作的督導(dǎo)、評(píng)價(jià)。（9）向品質(zhì)部經(jīng)理提出有關(guān)方法，控制工序檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的不合格現(xiàn)象重復(fù)發(fā)生。