崗位職責(zé)：1.?安排意向用戶預(yù)約線上鋼琴陪練體驗(yàn)課程，收集體驗(yàn)反饋，溝通引導(dǎo)付費(fèi)課的購買。2.?解答用戶提出的各類疑問和咨詢，以及指導(dǎo)解決上課過程中遇到的技術(shù)問題。3.?對付費(fèi)用戶進(jìn)行學(xué)習(xí)管理和學(xué)習(xí)跟進(jìn)，制定練習(xí)計(jì)劃；負(fù)責(zé)學(xué)員的排課相關(guān)事宜；保持與學(xué)生家長、主課老師及琴行合作商之間的日常工作溝通。4.?和師資團(tuán)隊(duì)緊密配合，跟進(jìn)學(xué)員課堂反饋；根據(jù)學(xué)員的套餐使用和練習(xí)情況，引導(dǎo)老用戶續(xù)費(fèi)購課。5.?及時(shí)了解和滿足用戶需求，做好課后回訪，獲取反饋意見，提高服務(wù)滿意度。6.?完成每月的轉(zhuǎn)化率和續(xù)費(fèi)率指標(biāo)。任職要求：1.?大專以上學(xué)歷，1年以上客服或電銷工作經(jīng)驗(yàn)。2.?具有較強(qiáng)的溝通和表達(dá)能力，客戶服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，熱愛教育行業(yè)。3.?工作認(rèn)真細(xì)致、責(zé)任心強(qiáng)，能靈活和高效處理應(yīng)對服務(wù)溝通中出現(xiàn)的各類問題。4.?有藝術(shù)教育行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。深圳市尚藝教育科技有限公司專注于推廣藝術(shù)教育，以傳播“真善美”，提高用戶藝術(shù)修養(yǎng)作為使命的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司。公司旗下核心產(chǎn)品為：向藝葵APP藝術(shù)教育服務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)致力于讓用戶上向藝葵APP找藝術(shù)老師，獲得多快好省的極致服務(wù)體驗(yàn)！公司目前已完成千萬級融資！公司主創(chuàng)成員強(qiáng)大，具有成功上市經(jīng)驗(yàn)！目前正在招募初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，一同在互聯(lián)網(wǎng)＋藝術(shù)教育這片藍(lán)海領(lǐng)域，打造領(lǐng)軍品牌！我們只需要渴望成功的你，我們需要為工作盡心盡責(zé)的你，同時(shí)我們也需要熱愛生活，特愛藝術(shù)的你！讓我們成為一支果敢的團(tuán)隊(duì)，共同成就我們的事業(yè)及夢想！公司待遇：享受國家規(guī)定的節(jié)假日及五險(xiǎn)一金，提供公司補(bǔ)充的福利待遇與人文關(guān)懷，還極有可能參與國家或國際級盛會(huì)，也可能邂逅名人明星，本司的上級公司還可為你的職業(yè)發(fā)展提供更為廣闊的前景。交通路線：地鐵3號線益田站，A出口（左邊路口），乘坐“華寶一號”免費(fèi)大巴可直達(dá)樓下，車程5分鐘。（上車稱D301面試人員即可乘坐）