崗位職責(zé):1、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展統(tǒng)籌社群會(huì)員運(yùn)營(yíng)的整體規(guī)劃以及執(zhí)行,完成社群會(huì)員拓展以及活躍度業(yè)務(wù)指標(biāo);2、負(fù)責(zé)公司用戶群(微信,QQ,內(nèi)部社區(qū))的運(yùn)營(yíng)管理,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)針對(duì)用戶做促進(jìn)活躍及消費(fèi),帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)策劃活動(dòng)做用戶裂變;3、協(xié)助搭建用戶成長(zhǎng)體系,通過對(duì)客戶的持續(xù)跟蹤及服務(wù),挖掘潛力及核心用戶;4、通過社群運(yùn)營(yíng)培養(yǎng)重度用戶和KOL,有效提升客戶的消課率和復(fù)購(gòu)率;5、定期收集,挖掘社群會(huì)員的需求,通過數(shù)據(jù)分析,進(jìn)行合理的會(huì)員分層,優(yōu)化會(huì)員管理機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制,保證社群的拓展速度;6、形成系統(tǒng)化且有效的社群群會(huì)員管理方法,有效整合平臺(tái)課程,產(chǎn)品資源,對(duì)會(huì)員進(jìn)行價(jià)值輸出,形成一定的會(huì)員凝聚力和業(yè)務(wù)認(rèn)可度;7、負(fù)責(zé)社群運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的組建及日常管理工作。??崗位要求:1、兩年以上微信社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、微商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),或者社區(qū)用戶管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)于用戶需求有較強(qiáng)的敏感度和分析能力;2、有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,通過數(shù)據(jù)進(jìn)行相應(yīng)的業(yè)務(wù)決策;3、具有較強(qiáng)的策劃能力,較強(qiáng)的語言組織能力和文案撰寫能力;4、思維活躍,有創(chuàng)意,有個(gè)人獨(dú)立見解、想法,喜歡并樂于接受新鮮事物,頭腦靈活,溝通能力強(qiáng)。