崗位職責(zé)：
1、熟悉了解產(chǎn)品售前售中售后業(yè)務(wù)流程，按照公司要求開展技術(shù)服務(wù)業(yè)務(wù)；
2、負責(zé)公司產(chǎn)品售前/售后技術(shù)支持各種；
3、負責(zé)對客戶進行產(chǎn)品方案的前期咨詢、中期跟蹤、后期服務(wù)等事項；
4、對客戶進行產(chǎn)品演示、技術(shù)培訓(xùn)講解、現(xiàn)場指導(dǎo)、需求溝通、方案編寫；
5、對產(chǎn)品進行系統(tǒng)和功能調(diào)試；對客戶進行技術(shù)支持，包括現(xiàn)場、遠程、電話、上門服務(wù)等；
6、主要負責(zé)產(chǎn)品及技術(shù)培訓(xùn)、產(chǎn)品演示、解決故障等技術(shù)支持工作；
7、負責(zé)公司產(chǎn)品售后服務(wù)，處理現(xiàn)場設(shè)備故障，提供有價值的方案或建議；
8、負責(zé)現(xiàn)場客戶關(guān)系維護，滿足客戶需求，維護公司利益、公司形象；
9、負責(zé)現(xiàn)場客戶端產(chǎn)品維護記錄、客戶信息收集、整理、分析、報告；
10、協(xié)助研發(fā)、商務(wù)等部門解決產(chǎn)品設(shè)計、備件等問題；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，計算機、電子、通信類相關(guān)專業(yè)；
2、2年以上行業(yè)售前或售后經(jīng)驗，熟悉售前業(yè)務(wù)流程；
3、具有較強的解決方案設(shè)計、問題分析與解決能力，實踐動手能力強；
4、具有良好的溝通表達和人際交往能力，能與客戶進行技術(shù)交流和需求引導(dǎo)；
5、熟悉電腦操作、熟練使用辦公軟件，有較強的文檔編寫能力及宣講能力；
6、具有較強的團隊合作和服務(wù)意識；
7、可適應(yīng)經(jīng)常性出差；
8、GPS、車載電子設(shè)備行業(yè)背景優(yōu)先。