1、利用淘寶旺旺在線聊天工具，熱情并準(zhǔn)確回答客戶問題，引導(dǎo)并促進買家在網(wǎng)上愉快成交。2、接受客戶訂單，辦理發(fā)貨手續(xù)，幫助顧客查詢訂單快遞及跟蹤物流信息，并積極處理售后問題，協(xié)調(diào)售后解決中差評等。3、嚴(yán)格認真執(zhí)行公司制定的網(wǎng)店淘寶促銷活動，并反饋客戶信息。4、嚴(yán)格認真執(zhí)行公司針對淘寶網(wǎng)店的各種推廣。????????????????5、負責(zé)在網(wǎng)店上和客戶售前溝通、售中介紹、售后服務(wù)，解答顧客對產(chǎn)品和購買的疑問。任職要求：1、一年以上網(wǎng)店銷售經(jīng)驗。2、熟悉使用電腦，打字快，性格良好，身體健康，頭腦反映敏捷，思路清晰，能同時接受10個人以上客戶的在線咨詢，具備良好的團隊精神，能承受高壓工作。3、能獨立分析網(wǎng)友產(chǎn)品、服務(wù)需求，滿足網(wǎng)友需求，有高度責(zé)任心。????????????4、從事過淘寶客服，或者對淘寶操作程序有一定了解和從事過食品銷售行業(yè)者優(yōu)先。