1、貫徹執(zhí)行公司的經營方針，提升公司形象，打響星獅地產在中國的品牌，建立專業(yè)的服務體系提高公司住宅客服的水平。2、負責擬定編制交房驗收標準以及操作流程，確保交房驗收工作有序進行。3、負責巡查、督導物業(yè)管理公司的日常運作以及服務質量，提升公司品牌形象。4、負責統(tǒng)籌協(xié)調管轄的物業(yè)項目的會所營運等。5、負責擬定公司物業(yè)客服的年度工作總體計劃和實施細則及預算。6、負責及時有效妥善的處理業(yè)主投訴，糾紛協(xié)調處理，日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制定并組織實施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解和支持。7、負責部門日常工作和人員的管理，確保各項工作有序開展。8、加強與相關政府的聯(lián)系和溝通，及時有效地掌握了解相關的物業(yè)管理政策、法規(guī)，給公司提議可行性方案。