崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)線上和電話接待客戶咨詢接待工作，咨詢客戶聯(lián)系方式轉(zhuǎn)給銷售部門。
2.負(fù)責(zé)公司活動對客戶的通知。
3.對于需要其他部門同事協(xié)調(diào)處理的事宜進(jìn)行匯總統(tǒng)計。
4.負(fù)責(zé)處理客戶反應(yīng)相關(guān)問題，并及時跟進(jìn)；及時反饋客戶問題。
5.良好的工作執(zhí)行力，嚴(yán)格按規(guī)范及流程進(jìn)行工作。
6.定期對老顧客進(jìn)行回訪，維護(hù)老客戶，挖掘客戶的最大潛力。?
7.完成上級交予的其他任務(wù)。
任職要求：
1.年齡不限，中專以上學(xué)歷，身體健康，熟練使用office辦公軟件，可接收應(yīng)屆生。
2.聲音甜美，性格開朗，踏實穩(wěn)定。
3.個人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富；
4.反應(yīng)敏捷，具有良好的團(tuán)隊協(xié)作和獨立處理問題的能力。
5.具有較強的責(zé)任心，耐心，對工作熱情，能承受一定壓力；
6.具備優(yōu)秀的溝通技巧和表達(dá)技巧，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，熱情樂觀、有親和力；
7.富有開拓精神和良好的團(tuán)隊合作意識，學(xué)習(xí)能力強；
8.熟悉電腦操作，有客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
2018年元宵節(jié)后上班。