職位描述：1、客戶維護(hù)：對互聯(lián)網(wǎng)或汽車行業(yè)及口碑營銷有深入的理解，具備微博、微信、BBS等口碑平臺(tái)的營銷經(jīng)驗(yàn)，可帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成大型口碑營銷方案的策劃及執(zhí)行；日?？蛻舴?wù)、溝通，傳播效果監(jiān)控，能夠?qū)诒畟鞑フ闲运伎肌?、項(xiàng)目管理：嚴(yán)格控制項(xiàng)目流程，有效把控客戶的反饋意見，解決下屬在項(xiàng)目執(zhí)行過程中遇到的問題，善于把握機(jī)會(huì)和危機(jī)公關(guān)。3、團(tuán)隊(duì)管理：部門內(nèi)員工的組建和管理、客戶合理分配、工作監(jiān)督、關(guān)系協(xié)調(diào)；給予員工在實(shí)際工作及工作態(tài)度上指導(dǎo)與支持。4、流程協(xié)調(diào)與優(yōu)化：監(jiān)督、完善部門管理及業(yè)務(wù)流程；協(xié)調(diào)客戶服務(wù)與其他協(xié)作部門的關(guān)系；與部門員工、上級主管、職能部門、其它業(yè)務(wù)部門建立順暢溝通渠道。5、預(yù)算管控：部門費(fèi)用預(yù)算和業(yè)務(wù)預(yù)算的控制和管理。任職要求：1、本科以上學(xué)歷，5年以上互動(dòng)廣告公司相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有一定的互聯(lián)網(wǎng)思維能力，策劃能力、對網(wǎng)絡(luò)時(shí)尚、熱點(diǎn)事件敏感并能及時(shí)捕捉利用；2、比較強(qiáng)的英語表達(dá)能力，方案撰寫能力強(qiáng)，現(xiàn)場提案能力，OFFICE軟件操作熟練；3、擁有非常強(qiáng)的溝通能力和總結(jié)分析能力。4、具有服務(wù)汽車、快消品和服裝服飾品牌活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。5、獨(dú)立策劃和完成過具體的社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)營銷項(xiàng)目，有成功利用社會(huì)化媒體營銷的案例優(yōu)先；6、如跟進(jìn)汽車類客戶項(xiàng)目，有駕照優(yōu)先。