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運(yùn)營(yíng)專員

深圳優(yōu)啟科技有限公司
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薪資面議
工作性質(zhì)： 全職 更新日期： 07-05
專業(yè)要求： 不限 學(xué)歷要求： 大專
職稱要求： 不限 性別要求： 不限
年齡要求： 不限 經(jīng)驗(yàn)要求： 1年以上
工作地區(qū)： 深圳-南山區(qū) 戶口要求： 不限
截止日期： 2025-08-27 外語要求： 不限
工資待遇： 面議 招聘人數(shù)： 3人
其他福利：
五險(xiǎn)一金 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn) 補(bǔ)充公積金 員工旅游 專業(yè)培訓(xùn) 績(jī)效獎(jiǎng)金 年終獎(jiǎng)金 彈性工作
工作職責(zé)：1.負(fù)責(zé)VIP客戶社群的組建與維護(hù)；負(fù)責(zé)社群內(nèi)容創(chuàng)新、氛圍營(yíng)造、粉絲互動(dòng)，提升粉絲活躍度；2.負(fù)責(zé)VIP客戶人工服務(wù)熱線、微信/QQ服務(wù)為用戶提供一站式服務(wù)；3.提供業(yè)務(wù)咨詢、投訴受理、問題處理、流失挽回、情感維系等主動(dòng)觸達(dá)工作；4.定期維系VIP客戶，收集用戶信息與建議，完善信息庫，積極響應(yīng)跟進(jìn)客戶需求；5.與VIP客戶建立良好溝通關(guān)系，進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù)拓展；6.定期梳理跟進(jìn)的工作內(nèi)容，做好總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)沉淀并輸出。工作要求：1.溝通能力強(qiáng)，推動(dòng)能力強(qiáng)；2.對(duì)用戶需求能敏銳的察覺并具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)溝通能力、邏輯思維、創(chuàng)新能力和文字撰寫能力，抗壓性強(qiáng)；3.有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，溝通能力強(qiáng)，喜歡和擅長(zhǎng)與人打交道，待人熱情，具備VIP客戶日常維護(hù)、回訪、維系經(jīng)驗(yàn)；4.有基于微信生態(tài)的社群運(yùn)營(yíng)、MCN運(yùn)營(yíng)、社區(qū)運(yùn)營(yíng)成功經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
深圳優(yōu)啟科技有限公司及旗下全資子公司深圳維創(chuàng)樂科技有限公司坐落于深圳市南山區(qū)中山苑設(shè)計(jì)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)基地，深處移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈核心位置，與騰訊、百度、中興等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)緊相毗鄰，年輕的始創(chuàng)團(tuán)隊(duì)聚集了一批充滿激情的業(yè)界開發(fā)、運(yùn)營(yíng)精英，專注于設(shè)計(jì)、開發(fā)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)軟件產(chǎn)品并自主運(yùn)營(yíng)，公司已開發(fā)并成功上線運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品有唯樂購、51鈴聲館、51壁紙庫、51生活圈、51表情屋、51瀏覽器等，產(chǎn)品自上線以來深受用戶的好評(píng)與追捧。在手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展日新月異的當(dāng)下，優(yōu)啟團(tuán)隊(duì)集體宣誓只做精品，決不放棄產(chǎn)品中任何一個(gè)可以完善的細(xì)節(jié)，始終專注于功能的簡(jiǎn)單專一、視覺的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)、操作的簡(jiǎn)便快捷，堅(jiān)決打造出優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。優(yōu)啟科技將秉承專業(yè)、敬業(yè)、激情、創(chuàng)新的發(fā)展理念，用品質(zhì)塑品牌、聚用戶、贏市場(chǎng)。
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