職位描述工作內(nèi)容（1）訪問，對(duì)客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。（2）細(xì)分客戶，確立目標(biāo)市場(chǎng)和潛在客戶。（3）風(fēng)險(xiǎn)管理，有效監(jiān)測(cè)和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。（4）客戶關(guān)系管理，保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動(dòng)客戶的資源。（5）客戶分析與評(píng)價(jià)，對(duì)客戶進(jìn)行各方面的分析與評(píng)價(jià)。（6）溝通，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系。（7）談判，與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。（8）業(yè)務(wù)成交，指導(dǎo)客戶完成業(yè)務(wù)的成交。工作職責(zé)：1.聯(lián)系客戶客戶經(jīng)理是全權(quán)代表公司與客戶聯(lián)系的“大使”，客戶有產(chǎn)品需求只需找客戶經(jīng)理，客戶經(jīng)理應(yīng)積極主動(dòng)并經(jīng)常地域客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并及時(shí)給予滿足，為客戶提“一站式”服務(wù)。2.開發(fā)客戶對(duì)現(xiàn)有的客戶，客戶經(jīng)理與之保持經(jīng)常的聯(lián)系，而對(duì)潛在客戶，客戶經(jīng)理要積極地去開發(fā)。這里包括兩層含義，一是客戶現(xiàn)在不是我公司的客戶，有待開發(fā);二是客戶雖然現(xiàn)在是我公司的客戶，但客戶自己未發(fā)現(xiàn)某些需求，急待引導(dǎo)。3.營(yíng)銷產(chǎn)品根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)原則、經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和對(duì)客戶經(jīng)理的工作要求，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入研究，并提出自己的營(yíng)銷方向、工作目標(biāo)和作業(yè)計(jì)劃;在與客戶的交往中，客戶經(jīng)理要積極準(zhǔn)備推銷公司產(chǎn)品。另外還要善于發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對(duì)性地向客戶主動(dòng)建議和推薦適用的產(chǎn)品。對(duì)客戶的新需求，要及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。4.內(nèi)部協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理是公司對(duì)外服務(wù)的中心，每一客戶經(jīng)理都是公司伸向客戶的友好之手。因此，客戶經(jīng)理“把握”的每筆業(yè)務(wù)都是公司的財(cái)富，需要所有相關(guān)部門全力協(xié)助，客戶經(jīng)理有責(zé)任發(fā)揮協(xié)調(diào)中心的作用，引導(dǎo)客戶的每一筆業(yè)務(wù)順暢、準(zhǔn)確地完成?？蛻艚?jīng)理搞好內(nèi)部協(xié)調(diào)主要有以下四個(gè)方面：(1)前臺(tái)業(yè)務(wù)與二線業(yè)務(wù)部門之間的協(xié)調(diào)(2)各部門之間的協(xié)調(diào)(3)上下級(jí)之間的協(xié)調(diào)(4)經(jīng)營(yíng)資源分配協(xié)調(diào)部門協(xié)調(diào)可以采用建立專門工作小組、健全一體化服務(wù)體系、及時(shí)反饋相關(guān)信息等方式進(jìn)行。薪酬福利：1、無責(zé)底薪4000-6000+高額績(jī)效+年底雙薪+雙休；2、按照國(guó)家規(guī)定繳納相關(guān)保險(xiǎn)，各項(xiàng)福利待遇優(yōu)厚；3、做五休二、帶薪國(guó)內(nèi)、外旅游，帶薪年假，不定期團(tuán)建等；4、完善的培訓(xùn)體系，健全的員工晉升通路；(新人培訓(xùn):崗前培訓(xùn)+專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)+營(yíng)銷技巧培訓(xùn)；晉升培訓(xùn):經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)+團(tuán)隊(duì)管理培訓(xùn)；拓展培訓(xùn)：公司定期組織戶外拓展學(xué)習(xí)訓(xùn)練和外派大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)去學(xué)習(xí)。)5、5A級(jí)辦公環(huán)境；6、上市公司，坐擁上海國(guó)際大都市，感受城市脈搏，緊隨國(guó)際潮流風(fēng)尚。工作地址：上海市楊浦區(qū)政立路415號(hào)中航天盛大廈A座1703-1704工作地址上海市楊浦區(qū)政立路415號(hào)中航天盛大廈A座1703