崗位描述：1、使用淘寶旺旺在線聊天工具回答客戶問(wèn)題，解答顧客咨詢、介紹產(chǎn)品、引導(dǎo)客戶完成交易，負(fù)責(zé)訂單處理工作；維護(hù)客戶關(guān)系，及時(shí)進(jìn)行客戶資料的整理。2、善于電話在線溝通者優(yōu)先3、服從上級(jí)安排的日常事務(wù)，熱心好學(xué)，有團(tuán)隊(duì)精神為佳。4、負(fù)責(zé)客戶訂單的物流跟蹤和反饋；5、負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后的跟蹤服務(wù)，包括催款、購(gòu)買(mǎi)評(píng)價(jià)、退換貨協(xié)調(diào)等；積極處理售后問(wèn)題，電話跟進(jìn)等；6、應(yīng)屆畢業(yè)生亦可培養(yǎng)，歡迎加入。（沒(méi)經(jīng)驗(yàn)沒(méi)關(guān)系，只要你好學(xué)，肯付出那就會(huì)有收獲）職位要求1.學(xué)歷不限，男女不限，善與溝通，表達(dá)能力強(qiáng)，思維敏捷。電腦操作熟練，打字速度50字/每分以上。2.能承受工作壓力,能根據(jù)工作需要調(diào)整工作時(shí)間（無(wú)經(jīng)驗(yàn)也可）。3.本司客服月薪平均3000-5000元（底薪+提成+績(jī)效獎(jiǎng)），能力越強(qiáng)，提成越高。4.每周工作6天，每天8個(gè)小時(shí)，早晚班每月替換（包住宿）員工福利：享受元旦、春節(jié)、清明節(jié)、五一、端午節(jié)、中秋節(jié)等國(guó)家法定有薪假期；公司定期組織旅游。我司在天貓，京東，拍拍平臺(tái)擁有多家商城。歡迎您的加入聯(lián)系電話：020-29831102?13418609239工作地點(diǎn)廣州市白云區(qū)細(xì)彭嶺路13號(hào)匯龍國(guó)際電商產(chǎn)業(yè)園A2202
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