職責概述：主持技術支持部工作，負責售前售后的技術答疑、內外產(chǎn)品培訓宣講、重大招投標技術標的把關與審定。任職條件：1、計算機或通信相關專業(yè)本科以上學歷；2、5年以上公司類似產(chǎn)品的售前售后技術支持工作經(jīng)驗，2年以上技術支持團隊管理經(jīng)驗；3、熟悉客戶服務溝通技巧，精通公司產(chǎn)品系列和產(chǎn)品配置方案，具備維護技術設備及解決技術問題的能力，熟練使用辦公軟件，精通各類客戶解決方案的撰寫；4、優(yōu)秀問題分析能力和解決能力，良好的溝通能力和理解能力，認真負責，細致、有耐心，具有較強的服務意識，良好的團隊意識和團隊協(xié)作精神。崗位職責：1、協(xié)助上級制定技術開發(fā)計劃；2、負責擬定、優(yōu)化部門工作標準、工作流程并嚴格督導實施；3、負責公司產(chǎn)品手冊的內容編輯及更新；4、負責對公司內外人員做全面產(chǎn)品宣講培訓；5、負責公司重點客戶的技術答疑；6、負責重大招投標的技術標部分的應答和準備；7、參與公司產(chǎn)品技術性能分析、技術可行性研究與評定工作；8、負責收集市場用戶反饋信息和友商產(chǎn)品信息，了解國家和各地區(qū)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，定期撰寫公司產(chǎn)品規(guī)劃分析報告；9、負責部門日常管理、工作安排、考核評價，協(xié)調部門內部及本部門與公司其他部門工作；10、完成上級交辦的其他工作。備注：1、公司提供具備行業(yè)競爭力的薪酬待遇；2、雙休，朝9:00晚17:30，帶薪休假，免費午餐+生日禮金+各類節(jié)假日禮金。
