1.
????優(yōu)化品牌會員管理制度和流程,會員管理體系;分析會員消費(fèi)行為,界定生命周期,挖掘新會員需求;2.
????負(fù)責(zé)新會員招募及老會員喚醒事宜,如轉(zhuǎn)化率、活躍度等,提高會員銷售額占比及促進(jìn)多次消費(fèi);3.
????對現(xiàn)有會員習(xí)慣及等級,策劃會員活動,保持會員活性;進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析和報(bào)表呈現(xiàn)工作;定期與運(yùn)營數(shù)據(jù)部門進(jìn)行數(shù)據(jù)分析及匯總。4.
????策劃年度會員發(fā)展計(jì)劃及維護(hù)活動并配合運(yùn)營部門落實(shí)并執(zhí)行,通過策劃各種以協(xié)助銷售為導(dǎo)向的活動增加會員的忠誠度。5.
????堅(jiān)實(shí)的統(tǒng)計(jì)和數(shù)據(jù)分析能力,建立會員數(shù)據(jù)庫,更新、維護(hù),設(shè)計(jì)會員等級、權(quán)益等.6、為粉絲策劃與提供優(yōu)質(zhì)、有高度傳播性的內(nèi)容,增加粉絲數(shù),提高關(guān)注度和粉絲的活躍度,并及時(shí)與粉絲互動,提升用戶消費(fèi)體驗(yàn),增加有效會員數(shù)量及銷售額;7.
????負(fù)責(zé)運(yùn)用新媒體平臺與會員互動,傳遞品牌精神。崗位要求:?1、2年以上CRM營銷/數(shù)據(jù)庫營銷相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉CRM軟件的使用和管理;?2、數(shù)據(jù)敏感性強(qiáng)、具有良好的分析能力;?3、有知名品牌餐飲CRM管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮;?4、抗壓能力強(qiáng),做事仔細(xì)認(rèn)真,責(zé)任心強(qiáng),樂于從事挑戰(zhàn)性的工作;