崗位職責(zé):
1.制定并落實(shí)優(yōu)質(zhì)客戶的挖掘和引入策略,確保產(chǎn)品的用戶量和活躍度;
2.負(fù)責(zé)核心用戶關(guān)系維護(hù),對(duì)核心用戶群體進(jìn)行細(xì)分、挖掘、引導(dǎo)、維護(hù),有效提升核心用戶粘度和用戶忠誠(chéng)度;
3.把握、挖掘、分析用戶需求,通過(guò)制定運(yùn)營(yíng)策略和各種運(yùn)營(yíng)手段,促進(jìn)運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵指標(biāo)的增長(zhǎng);
4.參與設(shè)計(jì)和運(yùn)營(yíng)針對(duì)不同階段的用戶的成長(zhǎng)體系;
5.建立規(guī)?;倪\(yùn)營(yíng)機(jī)制,負(fù)責(zé)用戶運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的采集與分析,深入分析用戶行為,保證產(chǎn)品業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
任職要求:
1.1年以上用戶運(yùn)營(yíng)工作經(jīng)驗(yàn);
2.有較強(qiáng)的用戶需求分析能力及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析能力,并能規(guī)劃符合用戶需求的運(yùn)營(yíng)方式,重視并擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)分析,能從數(shù)據(jù)中挖掘出內(nèi)在的規(guī)律并給出可執(zhí)行的方案報(bào)告;
3.具有良好的結(jié)構(gòu)化思考能力,能將問(wèn)題化繁為簡(jiǎn);
4.具有良好的跨部門溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,善于調(diào)動(dòng)內(nèi)部外各種資源,執(zhí)行力強(qiáng)。