崗位職責(zé)：1.亞馬遜店鋪的運(yùn)營(yíng)及管理（1）負(fù)責(zé)亞馬遜的產(chǎn)品開發(fā)、編輯、上傳、運(yùn)營(yíng)推廣、產(chǎn)品優(yōu)化和日常維護(hù)；（2）保持店鋪的好評(píng)率和良好的信用度；預(yù)防可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議，妥善決投訴或盡量規(guī)避差評(píng)；（3）定期統(tǒng)計(jì)銷售數(shù)據(jù)、庫(kù)存數(shù)據(jù)、RMA等，進(jìn)行銷售分析，及時(shí)調(diào)整銷售策略。2.負(fù)責(zé)維護(hù)亞馬遜平臺(tái)客戶的安全性和穩(wěn)定性：（1）回復(fù)客戶郵件，?提供售前咨詢、訂單追蹤信息,解答售后問(wèn)題；（2）處理客戶投訴與爭(zhēng)議；（3）完善賬號(hào)的店鋪政策與制度；（4）制定銷售計(jì)劃，增強(qiáng)公司品牌在該銷售平臺(tái)的知名度與美譽(yù)度。任職要求：1、本科以上學(xué)歷，英語(yǔ)CET-4以上，國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、電子商務(wù)、英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2、1年以上亞馬遜平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立完成前后臺(tái)操作及外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，會(huì)ps者為佳；3、了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，具備一定的市場(chǎng)分析判斷能力及較強(qiáng)的在線銷售運(yùn)營(yíng)能力；4、工作積極主動(dòng)，有責(zé)任心，有良好的客戶服務(wù)意識(shí)及較強(qiáng)抗壓能力；5、具有較強(qiáng)的溝通能力、學(xué)習(xí)能力及創(chuàng)新精神。
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