1、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的管理工作，確?？蛻粜畔踩?，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)好所有客戶，使現(xiàn)有客戶資料數(shù)量、質(zhì)量持續(xù)遞增，保證運(yùn)營(yíng)一切正常；
2、維護(hù)公司在本地區(qū)范圍內(nèi)的品牌美譽(yù)度；
3、制定客服工作計(jì)劃，監(jiān)控各項(xiàng)工作流程，科學(xué)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，提出建議及解決方案；
4、維熟練掌握產(chǎn)品及病理知識(shí)，配合市場(chǎng)做好客戶服務(wù)工作；
5、及時(shí)完善運(yùn)營(yíng)中心的管理規(guī)定，根據(jù)銷售工作方式和內(nèi)容有效創(chuàng)新；
6、保持與廣告部門(mén)的溝通，科學(xué)運(yùn)用數(shù)據(jù)分析，為市場(chǎng)的操作提出建議；
7、協(xié)助運(yùn)營(yíng)經(jīng)理做好愛(ài)眼顧問(wèn)的技能指導(dǎo)及技術(shù)考核，培養(yǎng)、儲(chǔ)備人才梯隊(duì)；
8、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，普通話及粵語(yǔ)流利；
2、五年以上呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)；
3、了解客服流程，具備客服專業(yè)培訓(xùn)等；
4、善于傳遞信息，有良好的服務(wù)意識(shí)，有較好的團(tuán)隊(duì)管理能力；
4、口頭表達(dá)能力強(qiáng)，分析能力強(qiáng)；
5、熟悉計(jì)算機(jī)基本操作。
福利待遇：
1、公司提供舒適的辦公環(huán)境，高潛力的客戶資源
2、公司提供帶薪培訓(xùn)，試用期后提供公平的晉升空間，能力優(yōu)秀者可跨級(jí)晉升
3、公司產(chǎn)品體驗(yàn)
4、享有社保，國(guó)家規(guī)定的法定假日及年假、婚假、產(chǎn)育假等假期制度
晉升空間：部門(mén)主管——經(jīng)理——高層管理，足夠大的晉升空間
相關(guān)培訓(xùn)：入職帶薪培訓(xùn)，銷售技能，溝通技巧，銷售心態(tài)培訓(xùn)等
如果您對(duì)本崗位有意向，可直接電話聯(lián)系曾小姐：020-22372690
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