崗位職責(zé):1、負(fù)責(zé)進(jìn)廠維修車輛的接車工作，為客戶提供專業(yè)服務(wù)咨詢，并對(duì)車輛進(jìn)行故障診斷；2、主動(dòng)和客戶溝通，確定合理的維修方案?；3、為進(jìn)廠車輛創(chuàng)建完整詳細(xì)的維修工單，了解車輛維修進(jìn)度；4、在車輛交還給顧客前要做最終檢查,并注意工單上所列的工作完成情況；5、對(duì)結(jié)算單進(jìn)行解釋，配合財(cái)務(wù)部進(jìn)行結(jié)算；6、交車前向客戶講解使用注意事項(xiàng)，并將車輛交付客戶；7、處理客戶投訴，解答客戶疑問，并提出建議。任職要求：1、大專以上學(xué)歷，具備汽車的基礎(chǔ)知識(shí)，有一年以上汽車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；2、有駕駛證，熟練汽車駕駛，形象氣質(zhì)佳；3、具有中高端品牌4S店服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；4、具備良好的溝通與服務(wù)技巧，善于根據(jù)產(chǎn)品性能、優(yōu)勢(shì)與客戶的需求向客戶銷售零件和服務(wù)。工作地點(diǎn)：李滄區(qū)308國(guó)道桃園路段青島新時(shí)代東風(fēng)汽車總經(jīng)銷商、膠州市蘭州東路608號(hào)蘭州東路與站前大道交匯處長(zhǎng)豐汽車城南正對(duì)面（東風(fēng)汽車直營(yíng)店）膠南市嶧山路518號(hào)（原海濱五路518號(hào)）飛宇汽車城（東風(fēng)汽車直營(yíng)店）即墨市環(huán)秀辦事處煙青路81號(hào)臨街西側(cè)（東風(fēng)汽車直營(yíng)店）平度市青島路與瀘州路交界處（東風(fēng)汽車直營(yíng)店）黃島區(qū)江山中路174號(hào)眾信汽車城內(nèi)（東風(fēng)汽車直營(yíng)店）聯(lián)系電話：0532-81936588