CS品保客服工程師

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	04-06
專(zhuān)業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	大專(zhuān)
職稱(chēng)要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	不限
工作地區(qū)：	湖南·湘潭	戶(hù)口要求：	不限
截止日期：	2025-07-29	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	2人
其他福利：	包住宿免費(fèi)班車(chē) 全勤獎(jiǎng) 節(jié)日福利餐飲補(bǔ)貼績(jī)效獎(jiǎng)金加班補(bǔ)貼五險(xiǎn)

職位描述（Job Description）

1????負(fù)責(zé)處理日常的客戶(hù)抱怨及客戶(hù)退貨（RMA);??2????按時(shí)按質(zhì)回復(fù)客戶(hù)8D?報(bào)告或客戶(hù)要求的其它各類(lèi)周/月報(bào)??3????協(xié)助駐廠處理客戶(hù)產(chǎn)線異常/負(fù)責(zé)處理，跟進(jìn)及回復(fù)客戶(hù)提出的各類(lèi)技術(shù)/工程問(wèn)題??4????針對(duì)客訴問(wèn)題或駐廠反饋問(wèn)題及時(shí)反饋廠內(nèi)改善；重大客訴問(wèn)題，召集會(huì)議改善??5??改善對(duì)策跟進(jìn)效果確認(rèn)/客戶(hù)年度稽核跟進(jìn)/協(xié)助上級(jí)維護(hù)廠內(nèi)ISO9001,TS/ISO16949，QC08000等體系??6???Cost?down項(xiàng)目提出及跟進(jìn)達(dá)成目標(biāo)/完成其它上級(jí)交代事項(xiàng)?????任職資格：1.大專(zhuān)以上學(xué)歷，英語(yǔ)或韓語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)流利。2.有PCB客服經(jīng)驗(yàn)，或品質(zhì)管理經(jīng)驗(yàn)三年以上3.服從上級(jí)安排，工作認(rèn)真，仔細(xì)，較強(qiáng)的邏輯思維，抗壓能力強(qiáng)