崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)制定部門(mén)工作流程、崗位職責(zé)、考核細(xì)則等，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后并負(fù)責(zé)實(shí)施；2、負(fù)責(zé)故障受理及售后服務(wù)工作安排；3、負(fù)責(zé)售后服務(wù)信息跟蹤，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系；4、負(fù)責(zé)本部門(mén)人員的設(shè)備安裝調(diào)試、維修維護(hù)能力的提升；5、負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)人員的考勤、售后維修材料領(lǐng)用、費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的審核，等工作管理；6、負(fù)責(zé)設(shè)備送修登記及維修情況跟進(jìn)；7、負(fù)責(zé)相關(guān)維修款、維?？畹怯浖笆湛钋闆r跟進(jìn)；8、遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度律，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)任務(wù)。任職資格：1、自動(dòng)化控制、機(jī)電一體化、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信工程、樓宇智能化、建筑電氣等相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)或以上學(xué)歷；2、熟悉弱電工程項(xiàng)目各系統(tǒng)，具備一定弱電專(zhuān)業(yè)知識(shí)（包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、計(jì)算機(jī)軟硬件、安防監(jiān)控等）；2、具備一年以上安防、弱電智能化、系統(tǒng)集成等行業(yè)客服主管工作經(jīng)驗(yàn)4、熟練使用AutoCAD?/office等辦公軟件；5、具有高度的責(zé)任心和創(chuàng)新精神、良好的溝通能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、能吃苦耐勞、能承受工作壓力。
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