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旅游質(zhì)監(jiān)經(jīng)理

山東大新華運(yùn)通國(guó)際旅行社有限公司
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薪資4千-6千元/月
工作性質(zhì)： 全職 更新日期： 09-21
專(zhuān)業(yè)要求： 不限 學(xué)歷要求： 大專(zhuān)
職稱(chēng)要求： 不限 性別要求： 不限
年齡要求： 不限 經(jīng)驗(yàn)要求： 3年以上
工作地區(qū)： 山東·青島 戶口要求： 不限
截止日期： 2025-08-18 外語(yǔ)要求： 不限
工資待遇： 4千-6千元/月 招聘人數(shù)： 若干人
其他福利：
周末雙休 五險(xiǎn)一金 員工旅游 帶薪年假
崗位職責(zé)：1.負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)運(yùn)行規(guī)范進(jìn)行監(jiān)督檢查，監(jiān)督業(yè)務(wù)合規(guī)開(kāi)展；2.受理客戶投訴，及時(shí)反饋投訴事宜，跟蹤處理結(jié)果，投訴檔案建立整理及數(shù)據(jù)分析；制定服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督體系，預(yù)防投訴發(fā)生；3.負(fù)責(zé)旅游產(chǎn)品線路質(zhì)量與服務(wù)監(jiān)督；4.負(fù)責(zé)旅游合同發(fā)放、收回統(tǒng)計(jì)、存檔及審核工作；5.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職要求：1.大專(zhuān)以上學(xué)歷；2.思路清晰，有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，工作認(rèn)真勤奮耐心；3.有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，能快速適應(yīng)；4.熟練使用OFFICE辦公軟件；5.有相關(guān)旅游行業(yè)客服、風(fēng)控質(zhì)監(jiān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；法律專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
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