工作職責：1、統(tǒng)計學員的基本信息，記錄家長與學員的詳細需求，進行有針對性的服務，提升家長與學員的滿意度；2、明確學員的上課時間，負責與語言規(guī)劃師、語言培訓師、家長、學生三方的溝通，了解學員的上課情況，協(xié)助語言培訓師監(jiān)督學員的作業(yè)完成情況，并及時反饋給家長；3、根據(jù)學員需求定期給學員安排?？?，進行?？汲煽兊恼砼c反饋；4、幫助學員制定單詞聽寫任務，進行定期單詞的抽查匯總并反饋至家長；5、記錄學員的考試信息，包括考試時間、出分時間、考試成績等，對學員的考試進行跟蹤提醒；6、對有續(xù)費潛力的學生跟進完成續(xù)費；7、通過提供優(yōu)質服務增加口碑介紹學生比例。任職資格：1、本科及以上學歷，英語或教育相關專業(yè)優(yōu)先；2、有過相關助教工作經(jīng)驗且對教育服務行業(yè)有濃厚興趣者優(yōu)先；3、英語六級高分或有任何留學標準化考試經(jīng)驗或通過英語專業(yè)四級/八級者優(yōu)先；4、相貌端莊，舉止大方得體，普通話標準，親和力較強，善于溝通；5、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)、應變能力，洞察力強，能夠及時發(fā)現(xiàn)學員的續(xù)費需求并從專業(yè)的角度傳遞給家長；6、學習能力強，能夠盡快熟知并了解各種留學考試；有一定的敏感度，能夠及時發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，保證家長與學員的滿意度。